干部问事制。该镇组织镇村党员干部进村入户，和群众交心、谈心，问寒问暖，认真填写《民情日志》，记清家长里短、民情民怨，在“下田沾泥腥，进屋共板凳，见面当熟人”中搭建“心桥”，化解“心结”，真正做到问清事、问准事，并积极做好妥善处理。
群众说事制。该镇把每月1日、10日、20日定为群众“说事日”。说事日当天，镇党委政府班子成员座班、相关成员单位参加，分别在镇、村党员群众服务中心集中听取群众的想法和要求，并做到 “一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子让座、一个满意答复、一次回访相交”，真正实现群众有场所说事、能真正说事。
集中议事制。该镇针对以上排查出来的问题，能现场解决的当场解决，不能现场解决的组织相关人员集中办公，集中“议事”，共同进行分析研判，找准问题症结，制定解决方案。
及时办事制。该镇对于群众反映的难点问题，不能当场解决的，给群众讲明情况，承诺办理时限，坚持“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”机制限期办结，让群众满意，及时办结，消除隐患。
定期评事制。该镇每季度对各村、单位为民办事情况，进行督办考核，逐项打分，年终进行综合评议，将考核结果作为年度综合目标考核的重要依据之一。
截止目前，该镇共收集《民声调查问卷》80余份，群众意见及建议20余条,为民办好事实事120余件。（邹维兵）
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