内部管理求规范。坚持“外树形象，内增活力”，切实把加强乡直单位和单位内部管理作为文明单位创建的长效机制，建立健全了全员目标管理、百人千事、平安单位、卫生单位、形象建设、值班管理、协调协作、考勤管理、会风会纪、服务管理各项制度，制定了议事规则、行业守则，推行服务承诺制、扶贫帮困制、政务公开制，创建工作有牌子、有制度、有计划、有方案、有措施、有检查、有评比、有总结。乡党委政府成立创建工作领导小组，明察暗访，狠刹“思想作风堕落，工作作风漂浮，生活作风腐化”，乡直单位切实做到“看好自己的门，管好自己的人”，彻底的解决“门难进、脸难看、话难说、事难办”的问题，其办事程序、办事过程、办事结果透明公开，全面提高文明创建的质量和水平。
社会服务求满意。针对机关和行业特点，以机关效能建设和行风评议为契机，倡导“人人都是环境，事事关系发展”理念，加大了清理和规范涉农收费，执行首次不罚、一次性告知、限期办结，坚决防止“三乱”和“吃拿卡要”反弹。严格规范行政执法行为，统一时间、集中执法、减少干扰。深入开展了企业、客商、群众评议机关活动，下重手严惩破坏环境的人和事。出台了《加强乡直单位管理规定》；制定干部工作、生活忌语，规范干部文明行为；扎实开展行风评议，变“要我服务”为“主动服务”，变“坐班服务”为“上门服务”，变“程序化服务”为“人性化服务”，促进了公正执法和服务意识增强，群众的满意度大大提高。
创先争优求实效。年初，针对各单位不同程度存在的问题，集中开展了“六创六争”活动，即创建先进党组织、争当优秀共产党员；创建学习单位、争当学习型标兵；创建卫生单位、争当爱卫模范；创建平安单位、争当安全卫士；创建信用单位、争当诚信干部；创建文明单位、争当文明员工。通过查问题、挖根源、完善整改措施，让问题曝光，把板子直接到人，强化形象意识，并根据工作重点，形成“每月召开例会、每季组织评比、临时抽查登记、适时现场观摩”的工作机制，持之以恒抓整改提高，保持创建工作高效运行。
目前，全乡上下 “工作效能建设年”活动正有序推进，各行各业的工作呈现出齐头并进、良性循环的大好形势。（毛光明）
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