今年来，新洲乡坚持把群众工作作为一切工作的出发点，把群众满意作为工作的评价标准，着力改善民生，切实提升群众幸福指数。
找准群众需求。该镇坚持服务需求从群众中来，通过组织干部走访座谈、入户调查、接待来访等方式，广泛征集意见，掌握群众所需。对群众普遍反映需要解决的问题，集中分析研判，建立“周清月结民情日志”和“问题台账”，推行“问题收集、立案流转、全员定责、限时办结、回访督查、考核定绩”的工作流程。
解决群众反映的问题。以工程建设为抓手，着力解决群众反映的突出问题。现已完成生态搬迁20户，新建房屋28户；改造公厕2个，架设太阳能灯100盏；延伸管道1800米，解决826人常年饮水；按标准落实一事一议筹资，投放垃圾筒150个，建立户集村收乡处理的长效卫生机制；改善人居环境，在集镇建设濯园等公共绿地12600平米。
完善服务群众的制度。该乡建立健全“周清月结”工作机制和干部职工直接联系服务群众制度，通过定期召开民情恳谈会，建立民情收集、整理和办理制度，将矛盾化解在基层。（郭俊）
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