今年以来，竹溪县新洲以开展党的群众路线教育实践活动为契机，深入推进乡村干部“岗位在村、重在服务、责在连心”工作机制,全面深化“有困难找支书”、“要办事找干部”、“十星级党组织”和“十星级党员”创建等活动,延伸服务内涵，密切党群干群关系,切实解决相关单位服务群众“最后一公里”问题,真正让党员干部生活在群众之中、让群众生活在集体之中、让基层阵地筑牢在百姓心中,零距离服务群众，让群众能够及时反映生产生活中的问题，受到群众一致好评。
便民服务连心卡上印的是新洲乡便民服务工作组工作人员姓名、职责、联系方式服务事项等内容。便民服务实行首问负责制、限时上门办结制、定期反馈责任制和“周清月结”工作制。群众（或村代办员）有服务诉求可以直接拨打便民服务中心电话（0719-2106518），也可根据便民服务事项范围拨打相关便民服务人员电话。相关便民服务人员，必须在第一时间进行事由登记，填写《新洲乡便民服务受理登记表》，并根据情况向工作组长报告，及时形成一次性答复办理意见，搭建群众诉求和意见建议一体化、处理快速化、服务优质化的服务平台。便民服务连心卡的发放，切实解决了联系服务群众“最后一公里”问题，服务卡发放以来，联系的党员干部已经接到群众打来的电话60余次，解答群众反映的问题60多件。（陈云）
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