今年来,新洲乡制定完善了《新洲乡服务中心绩效考核办法》,通过采取“服务窗口重点工作考核、年度创新机制考核、年终群众满意测评、一票否决机制”四项措施,推进便民服务中心工作健康科学发展。
服务乡政府中心工作考核。按照《2014年新洲乡便民服务中心工作目标责任制和绩效考评细则》的要求,主要考核服务窗口工作任务的完成情况,确保服务中心工作得到落实。
年度创新考核机制。主要考核中心内各乡直单位服务窗口在完成乡中心工作的同时,开展本单位服务工作创新创制情况。鼓励和支持各窗口积极适应现代化工作理念,创新工作方式方法,大力宣传为民、惠民、利民的新政策,真正使困难群众受益。
年终群众测评机制。年底乡政府办公室发放《乡机关综合评价表》,对各单位窗口的服务态度、工作效率、作风建设、廉洁自律等方面进行测评,作为年度评选优秀和嘉奖人员的依据。
建立一票否决机制。凡是在工作中有吃拿卡要或者在廉洁自律上有投诉举报现象,经过乡纪委查实后,年终一律取消各窗口单位及个人评先彰评优资格。上班期间,严禁利用工作电脑网上购物、玩游戏、看影视剧或进行与工作无关的QQ聊天等活动,发现一起,乡政府召开大会进行通报批评。(徐彩兰吴著兰)
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