“以前办事总是跑这跑那，没想到现在不到5分钟都办好了。”10日上午，竹溪县新洲乡鲁滩坝村外出务工青年小张和爱人办完结婚登记后高兴地说道。
近年来，新洲乡始终把群众的诉求和需求作为工作的出发点和落脚点，以“周清月结”工作制为载体，在切实抓好干部作风和效率的同时，又根据群众办事需要，把便民服务作为重要工作内容来抓，大力推行“一站式”便民服务建设，深受群众好评。办事效率提高了，服务态度热情了，村干部好找了，这是该乡群众近年来感受到的最明显变化。
高标准建设乡便民服务大厅，按照方便群众，统筹兼顾的原则，于2012年6月正式建成并投入使用乡便民服务大厅。切实加强便民服务大厅内部管理，明确一位副科级干部常驻便民服务大厅办公，负责其内部管理。完善相关制度，不仅成为了群众办事的“始发站”也是“终点站”。完善配套村级便民服务，以村级党员群众服务中心为依托，按照统一模式、统一标准，在全乡19个村全部建起了村级便民服务中心，建立村干部轮流值班制度，把村级便民服务作为每月“周清月结”考核重要内容，保证其作用和功能能充分发挥，对村级便民服务中心不能办理的事物，村干部还积极推行代办制度，最大程度上减少了群众办事的工作量。
据初步统计，仅今年开年以来，该乡便民服务大厅就办理各类事项1200余件，村级便民服务中心办理各类事项900余件，代办300余件。（汤波）
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