近日，新洲乡召开信访工作督办会，会议对当前信访工作做了再次强调部署，对有关要求进行了再次细化明确。会上提出了用“四个着力”科学妥善抓好信访稳定工作，保证全乡经济社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的“十八大”顺利召开。
抓好信访问题要做到“四个着力”。一是要着力解决人的问题。杜绝“人人负责，人人不负责”的现象。虽然出台了相关的制度及工作办法，但情况仍不理想。如何扭转这种被动局面，首先要从信访问题的类别上明确具体责任人，只有把责任搞明确了，也就把人的问题解决了，信访问题才有抓手；二是要着力解决信息畅的问题。处理信访问题，信息畅通是关键，只有信息畅通了，解决信访问题才能提前介入，搞好稳控。许多信访问题就是因为我们干部信息不畅，导致工作很被动；三是要着力解决稳的问题。要时刻心里明白哪一些信访问题是可以有政策解决的，哪一些是没有政策解决的，对于没有政策解决的要着力搞好稳控工作；四是要着力解决细的问题。首先要细致观察，分析其内心到底在想什么；其次是细致的排查，排查矛盾一定要深入细致；最后就是要深入一线，做细致的思想工作，对突出信访问题要要有细致的稳控措施安排，制定详细的预案。
（张吉权）
（ 责任编辑：admin 新闻报料：2729868 ）
