电信局给长岭村换光纤还有准信吗

我是长岭村电信宽带的老用户，宽带信号不是很好，聊天时常都掉线，为此，我和长岭村十几户宽带用户于2015年5月份到电信局反映状况，不行先报停，他们解释网络状况他们知道，马上、下个月给你们换光纤，不用报停，但现实是马上、下个月没个头，现在十月份都过完了，报停还要找他们领导签字，每个月的网费准时扣除，电信局还能守信吗？

http://zxblt.zxxww.com/html/wangshangbaoliao/201510303269.htm

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