在竹溪县，一辆车牌号为“鄂CD51118”的“雷锋号”出租车成了城市的一道亮丽风景线，它的主人蔡永山，是十堰竹溪亨运集团出租车有限公司的驾驶员，也是竹溪县首批“雷锋号”“的哥”。
蔡永山不仅驾驶技术精湛，更以文明服务、礼让行人、主动提供发票、从不拒载或绕道的服务态度，赢得了广大乘客的赞誉，先后获得了“集团公司劳动模范”“第三届竹溪县道德模范提名奖”以及十堰市第十届“十佳的哥”等荣誉称号。
他驾驶的“雷锋号”出租车，成了传递文明、弘扬雷锋精神的移动载体，让每一位乘坐的百姓都能感受到满意与舒适。他总结出“四心”工作法，带领和影响着竹溪的“的哥”“的姐”持之以恒地践行思想文明、经营文明、语言文明、行车文明、车容文明、仪表文明，树立起全县出租车行业良好形象，使之成为提升城市文明素质的一面“流动旗帜”，为竹溪县创建全国文明城市的征程增色添彩。
常怀感恩之心，乐善好施
现年48岁的蔡永山，曾是竹溪县龙坝镇朱家坡村建档立卡贫困户，过去的岁月里，为了支撑家庭的生计，他不得不四处奔波。2020年5月，随着十堰竹溪亨运集团出租车有限公司的成立，蔡永山的生活迎来了转机，他在这里找到了一份相对稳定的工作，开启了新的生活篇章。蔡永山说：“我之前也跑车，但是是‘散兵游勇’，干一天算一天，来到公司后，我成了有单位的人，有了归属感，感谢公司给了我发展的平台，我一直都对自己说，要对得起这份工作。”
从此，他以车为家，常怀感恩之心，投入工作中。每天他都早早起床，里里外外将自己心爱的“家”打扫干净，再开启一天的工作。许多曾乘坐过蔡永山出租车的乘客，都对他车内异常整洁的环境感到惊讶不已。每当这时，他就开心地说：“这辆车就是我的家，你们就是来做客的客人，家里卫生搞不好，我自己都不好意思。”蔡永山日复一日、年复一年地坚守在客运一线，无数次在深夜应乘客之急，毅然起床为他们提供出行便利，驱车紧急送特殊乘客前往医院急诊，用实际行动诠释了出租车司机的责任与担当。
常行积德之事，乐于助人
2020年9月9日，蔡永山搭载了一名“特殊乘客”——来自陕西省安康市的汪先生，他正焦急地寻找着走失的父亲。
汪先生的父亲于8月29日走失，经过沿途监控录像追踪，发现其父亲沿着316国道于8月31日进入竹溪县蒋家堰镇境内。汪先生随后驱车赶到竹溪，连续在山间野外苦苦搜寻了8天，却仍旧未能找到父亲的踪迹。在几近崩溃的状态下，汪先生搭上了蔡永山的出租车。蔡永山在了解到事情经过后，二话不说，立即带他前往公司，希望能够借助公司车载监控设备为其提供援助。
公司领导得知此事后，迅速行动，安排专人调取查看近几天的视频回放，同时在驾驶员工作群中发布寻人启事，号召全体驾驶员共同参与到这场爱心接力中来，蔡永山则主动载着汪先生在县城的大街小巷继续寻找。
苍天不负有心人，通过多方联动，三个小时后，终于在县公安局交警大队门口的绿化带前找到了汪先生的父亲。当汪家父子团聚，热泪相拥时，蔡永山未提任何费用，只是默默地驾车离开了。
汪先生在多方寻找未能联系到蔡永山后，便带着现金来到出租车公司，希望以此表达深深的感激之情。公司特地邀请了蔡永山到现场，然而面对这份厚重的谢意，蔡永山却婉言拒绝了。他谦逊地说：“我只是尽了一名出租车驾驶员应尽的职业操守，我相信换做任何一个人，都会这么做的，真的没有什么可谢的。”
常使奉献之仁，助人为乐
蔡永山不仅在自己的岗位上兢兢业业，服务社会，更是身体力行地弘扬着“雷锋精神”，积极参与各类志愿服务活动。在日常工作中，他竭尽所能发扬奉献友爱的优秀品德，在行车中自费常备易损件，发现车友的车有问题时，他会第一时间告知驾驶员并免费为其更换，确保行车安全。截至目前，已无偿提供服务30余次。遇到没有带钱的学生、老同志或是无能力支付的人，他从不迟疑，总是免费将他们送达目的地。据有记录的统计，这样的善举他已实施了27次。此外，他还多次用他那并不健壮的身体，背送病人、残疾人就医，将他们安全地送到病床或家中。自从事出租车行业以来，他已累计捡拾乘客物品19件，每一次都毫无怨言地将物品免费送到乘客手中。
蔡永山还总结出了“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作法，并被公司广泛推广。同时，他还认真学习竹溪文化，了解竹溪地理地貌，以增强业务知识，提高文化素养，向外地乘客宣传介绍竹溪风土人情，展现出良好的竹溪人形象。
蔡永山，一名平凡的出租车司机却以不凡的精神在岗位上发光发热。他深爱职业，默默奉献。用实际行动诠释着新一代“的哥”的职业道德和高尚情操，用善良和爱心温暖着每一个需要帮助的人。在平凡岗位上实现了自己的人生价值。
（ 责任编辑：涂慧 新闻报料：2729868 ）
