翁建斌
党的群众路线教育实践，贵在教育，重在实践。开展党的群众路线教育实践活动，践行群众路线，核心是改进作风，关键是解决问题。作为机关党员干部，就是要走出去、走下去，走出机关、走进群众，真正贴近群众、融入群众、尊重群众、帮助群众、服务群众。
一要沉下去，接地气。党员干部以什么样的姿态深入基层、深入一线，体现的是对群众的一种态度、一种感情。深入基层一线要“真”不能“假”，不是“作秀”，做做样子、流于形式，像 “塘里的鸭子”、“水里的葫芦”，看似下去了，身子却浮在面上，“身入心没有入”，没有真正沉下去。要做“石头”、做“称砣”，沉下去，沉到底，全身心地投入。只有和群众保持“零距离”，水乳交融，才能真正地接地气，汲取群众土地的宝贵营养和灵气。干部接地气，心中有底气，弯下身子，甘当小学生，虚心地向群众学习，向实践学习，与群众建感情、立信任，我们就能收获鲜活的经验、陶冶纯朴的性情、历练厚实的品行、提升干事的素能，也自然能赢得群众的由衷欢迎和信赖。
二要交朋友，建感情。把群众当亲人、当朋友，是一种品质、也是一种境界。是真心实意、半心半意、还是虚情假意，折射的是群众观点的强弱、为民服务的真伪、工作作风的虚实。交朋友，是一种平等、对等的关系，所以言行举止一定要低调、谦和。群众最反感的就是那种“高高在上”、“指手划脚”、“颐指气使”的官样、官架、官腔，放下架子，摆正与群众的关系，平等相待，平等对话，是作为人民公仆对群众最起码的信任和尊重；有共同方言，更要有共同的语言，能面对面，“掏心窝子”与群众交流、沟通，说“农家话”、吃“农家饭”、喝“农家茶”，学会说“土话”，说真话，说直话，说群众听得懂的话，遇饭吃饭，粗茶淡饭，不扰民，不增加群众负担，就能和群众贴得近、贴得深、贴得实。
三要办实事、解难事。深入群众，融入群众，光有感情和热情还远远不够，最关键的是要实实在在的为群众办实事、解难事。要想为群众之所想，急为群众之所急，认真倾听群众的呼声、愿望和意见，时刻把群众的事挂记心中，把群众的事当作自己的事，强化“群众的事不解决或解决不好”，就会“寝食难安”的责任意识、为民情怀。不但要“锦上添花”，更要“雪中送炭”。从某种意义上讲，解难事比办实事更重要。农村红白喜事、重大疾病、天灾人祸，在这些群众处于危难时刻、最需要帮助的时候，我们的干部要“不请自去”，毫不犹豫的站出来、冲上去，伸出援助之手，积极的帮助解决，用自己的实际行动帮助和感染群众，当群众的“主心骨”。
四要树形象、扶正义。公道正派是领导干部的立身之本、为人之道、处事之基。作为基层干部，当得好不好，群众服不服，在群众中有没有威信，关键是要树立公道正派的形象。公道正派体现在小事上、体现在细节上。处理纠纷，解决小事，谁对谁错，谁是谁非，要敢说硬话，不偏不倚，能主持公道；涉及“低保”、“救助”等民生利益时，要实事求是，客观公正地把党、政府、社会的温暖送到真正贫困、最需要帮助的群众。
五要化矛盾、促和谐。化解矛盾，促进和谐，是基层干部深入群众的一项重要职责。要化解矛盾，首先必须要发现矛盾，及时的发现矛盾也是一种能力、一种水平。发现矛盾要“进门庭、到灶台、到田间、到地头”，了解群众生产生活的点点滴滴、方方面面，切实做到“情况清、底子明”。要围绕涉及群众最关心、最直接、最现实的利益问题，围绕群众所需、所思、所盼、所怨的就医、上学、饮水、行路、就业、增收等热点难点问题，开展经常性的矛盾隐患排查化解工作，真正把各种不稳定因素消除在初始萌芽状态。
作者单位：中共竹溪县委办公室
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