之前，根据职能分工，单位和个人办理社会保险业务需要在社保、医保、就业及人社局机关多个股室和窗口来回奔走，程序较多，给服务对象带来了极大不便。为方便服务对象办事，县人社局党委以打造优质服务窗口为抓手，从简化程序、优化工作流程、提升服务效率入手，打破所属经办机构单位界限，以局结算中心为主体，从各经办机构抽调工作人员，成立“一站式”社会保险服务大厅，将养老、工伤、生育、失业、医疗等五项社会保险的登记、申报、核定、结算业务统一纳入大厅，分别设立社会保险登记、社会申报核定、个人账户分配、复核与结算等四类五个窗口，实行“一站式”服务。
同时，业务窗口全面推行首问负责、限时办结等制度，并全面推行文明接待、文明服务礼貌用语，确保程序简化、服务高效。下一步，待“金保工程”正式上线后，该局将进一步整合资源，实行全程网上办理、实时查询和缴费，以方便服务对象办理业务。 （储昭晖）
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