竹溪县行政审批局坚持“服务为民”原则，以局机关和大厅各窗口为阵地，将党建与政务服务工作深度融合，充分发挥党员干部先锋模范带头作用，加强管理与激发活力并举，创优政务服务助推营商环境优化。
坚持民主集中制。严守政治纪律和政治规矩，坚持民主集中制和“三重一大”议事规则，涉及人、财、物等重大事项严格按程序及时进行讨论民主决策，并定期通报、公开、公示。采取多种形式征求全体干部对单位发展的意见建议，并适当吸收、改进管理。
坚持严管厚爱结合。对工作纪律实行日巡察、月通报、年考评制度。领导班子成员带班每天对大厅巡查4次，对大厅窗口（工作人员）纪律、加班及业务办理情况每月通报给主管单位，双向互动强监管，并作为年终绩效考评的重要依据。在局机关内推行“周清月结”，股室及干部月初定计划，每周小结报分管领导阅审上交主要领导，月末总结并在机关月例会上汇报，分析解决问题促工作推进。同时，采取“每周一读”和“每月一讲”强化思想教育和干部历练，分层分类开展交心谈心活动，及时发现同志们的思想动态，帮助解决工作、生活中的困难和问题，团结一致、比学赶超氛围日益浓厚。
坚持以活动增活力。尊重政务大厅窗口工作人员主体地位，积极组织开展多种形式的群体活动。2020年先后开展了“守初心便民服务·迎新年开拓进取”主题庆元旦活动及“学雷锋志愿服务活动”、“政务干部进企业进社区进村组”、“红心向党红七月红歌大比赛”等群体活动10余次，营造“团结、紧张、严肃、活泼”工作氛围，增进干群交流，增强团队凝聚力，激发干部职工工作热情。开展“假若我是办事群众”大讨论活动，促使窗口干部换位思考，了解办事群众需求，有效杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，极大调动干部窗口工作热心和激情。6月至8月，组织政务大厅干部以业务为核心在窗口工作人员中开展比、亮、晒、改“大练兵”活动，进行全体窗口人员业务考试1次，全力提升政务工作人员业务能力。（邹春红）
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