为深入贯彻落实改作风、提效率，促进文明城市的创建，近日，县社保局开展文明窗口创建活动。
一是开展优美环境创建活动。印制了大量办事指南等宣传资料供群众领取，在醒目位置公示业务范围、办理流程，并为群众提供休息椅等配套设施。
二是开展创建服务品牌活动。工作人员仪表大方得体，举止端庄稳重，在接待服务对象时保持良好精神状态，面带微笑，注意倾听。
三是开展提速提质提效活动。健全和落实工作标准规范、服务程序规范和岗位责任规范。牢固树立纪律观念和规矩意识，认真落实首问责任制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制、公开承诺制等服务效能制度。
四是开展岗位练兵比武活动。积极组织工作人员通过AB岗互相熟悉掌握业务政策和操作能力、依法办事能力和解决实际问题能力，努力实现一岗多责、一专多能。
社会保险工作与群众息息相关、密不可分，作为反映社会文明程度的窗口单位，是我县创建全国文明城市的重要部分。通过活动的开展，能够进一步增强工作人员服务意识，规范服务行为，完善服务制度、创新服务方式，提高服务效率和质量，在创建全国文明城市中展现出社保人的良好形象。（县社保局 李祖朝）
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