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县 农 商 行“ 卡 乐 付 ”进 农 家

时间:2012-03-11 08:29:24      字体:  打印  播放
“农商行的‘卡乐付’(转帐电话),真是太好用!太方便了!不但增加了我的业务量和销售额,而且减少了我数现金的麻烦。”日前,县农商行负责人在龙坝调研“卡乐付”在农村的应用情况,刚走进农户段天勇家,段天勇便紧紧握住县农商行负责人的手,开心地说道这番话。这是县农商行开展“卡乐付村村通”工程的一个缩影。
县农商行经过认真调查研究,根据实际情况,开展“卡乐付村村通”营销工程,确定将交易频繁、客户集中的农资批发、蔬菜批发等专业批发商场、超市、企业作为营销重点目标,从而走活以“卡乐付”为媒服务“三农”这步棋。
采取上门辅导,提高服务水平。为使客户直观了解“卡乐付”业务的操作方法和便捷特点,该行组织科技科业务骨干上门服务,将“卡乐付”安装在客户办公桌上,并将其所有功能一一演示,让专业批发市场老板亲自操作、亲身体验,并从方便、安全、速度、功能等方面将“卡乐付”与传统结算方式进行对比,让他们切身感受其优势。
加强业务引导,做好基础建设。农商行注重发挥产品的比较优势,加强对客户的正确引导,对那些路途遥远、经常带现金交易的客户,积极引导其办理福卡,通过“卡乐付”进行交易,避免了客户来往银行之烦。
建立回访制度,促进长期发展。农商行通过定期分析、定期走访和信息反馈的方法,力求“卡乐付”农村市场快速稳定发展。改行经常组织营销人员召开业务分析例会,认真分析客户发展趋势、客户潜力和客户需求,及时查找问题和不足;同时,要求营销人员定期进行回访,加强与已注册客户的交流沟通,注重信息反馈,及时解决客户在使用过程中遇到的困难和问题,提高了客户的满意度。
通过调研发现,“卡乐付村村通”工程开展以来,农商行通过“福卡+卡乐付”的方式,在农村构建支付结算体系,使农民足不出村就能享受转账交易、刷卡消费等基本的金融服务,解决了存取环节多、假币难以识别、安全性差等许多现金结算问题;对农民购物、医疗、上学及农民就业增收方面起到推动作用。通过营销“卡乐付”,不但带动了专业批发户延伸使用福卡等电子银行产品,而且提高了零售户及广大用户对“卡乐付”的理性认识,增加了福卡的发卡量、激活率、使用率,竭力在服务“三农”及地方经济的基础上实现了自身的社会效益和经济效益。 (周新)

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