竹溪新闻网讯 面对突如其来的疫情，县邮政局蒋家堰支局不忘初心，牢记使命，提高政治站位，按照上级和党委政府的安排和部署，努力践行属于邮政人的责任与担当，始终坚守在新冠肺炎抗疫一线，积极参与基层各项疫情防控工作，同时确保做好疫情期间的邮政服务。
确保畅通显担当
疫情期间，全国邮政网运不停全力支持抗疫物资运输。县蒋家堰支局全员上岗，确保投递末端最后一公里物资运输畅通。
徐家沟村徐新梅对一清早就去送快递的投递员薛万焕说：“还是国家邮政好，别的快递都停了，你们还在照常服务，一觉睡醒，我买的口罩就送到家门口了。”这样感谢的话语还有很多，薛万焕觉得自己做的事只是自己应尽的责任。
支局经理从蒋家堰镇政府得知，该镇有一村民因病需要从杭州寄药，但疫情期间寄递困难，正束手无策在线上求救，便迅速与该村民及杭州方联系，从邮政专用渠道寄递，并多次跟踪，使得急救药品以最快的速度寄达客户手上。
驻村帮扶显真情 危难时期冲在前
“你们邮政不错，还来给我们量体温、送物资。你们冒着风险克服困难来为我们村服务，你们放心，我们听话坚决戴口罩、勤洗手、不聚会、不串门。”富强村贫困户肖长江媳妇这样对工作队员王成明说。蒋家堰支局驻富强村，疫情初始，工作队员就分别与自己的包保户电话联系了解情况，宣传防疫指示，送去问候和关爱，嘱咐大家做好消毒防护，居家不外出。当接到驻村开展防控工作通知后，工作队立即安排部署，没有一人退缩，迅速到村协助开展疫情防控，与村干部紧密配合，广泛进行防疫宣传，入户筛查测体温、卡口，耐心劝返村民。
疫情期间强服务，转型线上保平安
考虑到疫情期间老百姓的用邮需求，蒋家堰支局践行集团公司“四不中断四免费”要求，开通防疫捐款捐物绿色通道，免费汇款寄递，做好对外公示，网点24小时值守，每日做好卫生消毒和来电来访接待。客户经理主动联系存款到期、保险满期客户以及转账汇款客户，做好线上宣传引导办理，开通线上服务热线，及时为用户答疑解惑，做好解释并宣传防疫知识，传递关爱。
支局经理刘欢了解到洞沟河驻村干部谢主任想为防疫志愿者购买保险，便迅速对接，多方联系，提供最优方案，最终选取一款覆盖新冠肺炎的意外险，并火速收集资料线上办理，为志愿者及家人共72人提供了有力保障，解决了志愿者的后顾之忧。同时蒋家堰支局还对中邮保险推出的30万份新冠肺炎保险保障在线上推介，对群众免费发放，体现了中国邮政的社会责任和关爱。（刘欢）
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