竹溪新闻网讯 临近年关，为切实保障全县人民节日期间市场秩序有序运转。县市场监管局开展执法行动多措并举，确保全县人民过上一个“愉快、稳定、祥和”的春节。
“护源头”规范执法程序。从1月15日起，市场监管局启用执法办案网络监管平台，对本单位所有执法岗位的人员进行培训学习，要求规范使用执法办案平台，办理的所有行政执法案件一律通过执法案件平台系统进行立案、核审、审批、归档，使办案流程更加便捷、规范，进一步规范了执法办案程序。
“擦亮剑”开展执法行动。制发了《竹溪县市场监督管理局关于做好 2020 年“春节”期间市场监督管理工作的通知》，开展多项执法行动，加强对食品、药品、医疗器械、电梯等特种设备、计量器具、广告、商标等多方面的市场监督检查，确保食品、药品、产品质量和特种设备使用安全，维护节日期间正常的市场秩序。
“畅渠道”维护合法权益。畅通“12315”消费者投诉举报渠道，确保24小时有人接听消费者的投诉举报电话。同时明确专人专岗处理投诉举报，认真对待和及时处置群众反映的食品药品消费等多方面问题，做到有诉必应、有诉必查、有诉必回，切实保护消费者合法权益，让群众消费无“后顾之忧”。（李卉）
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