竹溪新闻网讯 今年以来，县卫计局坚持以居民获得感和满意度为导向，以提升签约服务质量为抓手，补短板、促平衡，落实三项机制，强化四项措施，全面加快和规范家庭医生签约服务工作，全县家庭医生签约服务工作质量有了显著提升。
强化督导检查。成立了家庭医生签约督查领导小组，不定期对家庭医生签约工作进行督查。专门成立技术指导组，具体负责家庭医生签约的技术指导和督导，对全县15处承担家庭医生签约服务的基层医疗卫生机构，开展家庭医生签约服务整改情况“回头看”督导检查行动，督查结果进行位次排序，分为优秀、良好、合格和不合格四个等次，并对排序最后两名的院长和分管院长进行约谈。
强化调度整改。实行“周调度，月通报”制度，多次召开签约服务整改工作推进调度会，针对督查过程中发现的问题，制定问题清单和整改清单，落实整改任务到人，立行立改，以整改促改进、以整改促提升。
强化责任落实。推行“分片服务，划片管理，横向到边，纵向到底”的网格化管理模式，严格落实主体责任和问责机制。对全部签约居民信息，定期进行电话回访，每次抽查不少于140个签约居民进行调查，对回访中发现的问题进行全县通报，并紧盯到底，问题解决不彻底不罢休，确保做实、做细，做到群众满意。
强化宣传引导。充分利用电视、“健康竹溪”微信公众号等媒体，通过组装宣传车、发放明白纸、免费义诊、健康咨询、知识讲座、上门入户等多种载体，向群众宣传签约服务相关政策及签约的益处，切实提升群众对签约服务的认可度，引导其积极主动地参与签约服务。（汪敏）
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