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信用联社抓行评促服务

时间:2010-10-27 09:29:56      字体:  打印  播放
县联社把文明优质服务作为行风评议工作抓手,采取内部检查与群众监督相结合,常规检查与突击检查相结合,明察与暗访相结合的方式,对营业窗口及信贷岗位的业务办理是否符合《湖北省农村信用社优质文明服务管理暂行办法》的要求进行了全方位的大检查。截至19日,该联社文明优质服务检查组已对全县19个网点进行了全方位的检查。
该联社对检查发现的营业网点饮水机没水、大网点没有大堂经理、对讲机未及时修复、ATM机加钞不及时等问题及时进行了整改;对群众普遍反映的对外营业窗口少、排队长的问题,引起了高度重视,正在研究如何克服人力资源紧张矛盾,增设营业窗口,尽量满足涉农资金发放以及信用社其他业务需求等问题;对扩大信用贷款用途,提高信用贷款额度问题已按程序上报省联社,请求省联社解决。为防止信贷腐败,该联社积极推行“阳光信贷”工程,在205个行政村设立信贷服务公示牌,将信贷员服务范围、信贷品种、办事程序、收费标准、举报电话公开,主动将信贷人员的服务行为置于人民群众的监督之下。(刘兴雁 赵德胜)


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