为应对东门老街“五一”开街旅游高峰期，竹溪县残联召开节前专题会议进行安排部署，明确值班、带班、志愿服务工作目标和任务分工，每日保障8名志愿者坚守岗位，为游客提供咨询、供热水、精准指路、休息区、辅具借用等贴心服务，用一抹亮丽的“志愿红”传递竹溪温度。
舒心保障：为游客提供停车、咨询、供水、精准指路、休息区等保障服务
助残服务：为轮椅提供全程陪护
贴心讲解：带游客感受古城的文化底蕴
特殊关怀：为老人、行动不便者提供轮椅、拐杖等辅具借用服务
紧急救助：外地游客不慎丢失钥匙，志愿者找到钥匙后联系失主，当天用顺丰寄回。游客说：“钥匙丢了本来都绝望了，没想到志愿者这么靠谱，给竹溪点赞！”
助农销售：扶残助残“爱心超市”免费为残疾人及残疾人企业销售农特产品、手工编制“一杯热水、一句解答，让人感觉特别温暖。”残联志愿者的辛勤付出，赢得了五湖四海的游客们的一致好评。
下一步，县残联将持续开展志愿服务活动，不断提升志愿者的服务能力，以实际行动传播文明旅游意识和安全出行知识，引导广大游客树立生态保护和绿色旅游理念，助力竹溪文旅发展。
（ 责任编辑：邵博汉 新闻报料：2729868 ）
