近日，竹溪县人民医院团委积极响应学雷锋精神号召，组织开展了“暖冬志愿服务”活动，为医院就诊患者送去温暖与关怀，助力打造文明医院。
此次暖冬志愿服务活动从2024年12月份开启，将持续至2025年3月底，每天上午8:00至10:30，大外科团支部、大内科团支部以及行政后勤团支部的青年志愿者们交替上岗，在医院各个关键区域忙碌。截至目前，活动已累计志愿服务时长超320个小时，服务成效显著。
在门诊大厅，志愿者们热情地为前来就诊的患者指引方向，耐心解答各种疑问，帮助患者快速了解就诊流程，减少因不熟悉环境而浪费的时间。对于行动不便的患者，志愿者们主动上前，小心翼翼地推着轮椅，陪伴他们完成挂号、检查、取药等一系列就医环节。
一位前来就诊的患者家属感激地说：“我一个人带着老人来看病，正发愁怎么带他楼上楼下做检查，志愿者就主动过来帮忙推轮椅，真的太贴心了，让我们心里特别踏实。”
竹溪县人民医院团委组织此次志愿服务活动，旨在通过志愿者的实际行动，缓解医院就诊高峰压力，提升患者就医体验，进而提高医疗服务满意度，营造文明和谐的就医环境。志愿者们的无私奉献，不仅为患者解决了实际困难，也展现了医院良好的精神风貌，传递了社会正能量。
随着活动的持续推进，竹溪县人民医院团委表示，将继续组织好后续志愿服务工作，激励更多团员青年参与其中，让雷锋精神在医院落地生根，为患者提供更优质、更暖心的医疗服务。（徐艳山）
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