近日，县烟草专卖局（营销部）秉持“以客户为中心”的服务宗旨，着力践行“三心”服务理念，不断增强客户满意度和终端建设质量。
暖心做客户的“守护者”。利用“一镜到底”人工智能卷烟识别模型，持续关注客户的经营动态，提供针对性培训与支持，帮助客户提升盈利水平。同时，利用“知音通”零售终端管理系统，及时解决经营中的问题，全力保障客户的经营安全和发展稳定。
精心做客户的“助力者”。采用“线上沟通+线下指导”的服务方式，为客户提供专业的经营建议，帮助优化店内陈列与布局，提升店铺形象和利用率。
用心做客户的“理解者”。客户经理深入开展走访活动，全面掌握客户的经营现状、服务需求及面临的困难，仔细倾听客户的意见与建议。通过精准分析客户数据，为每位客户制定个性化服务方案，确保服务更加贴合实际、切实有效。（陈绍锋）
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