近日，经过系统全面升级和平稳试运行后，县人民医院首台“医疗保障自助终端”并投放至该院收费处，为办事群众提供智能便捷的医疗保障政策查询、信息查询打印和业务办理服务，在满足参保群众对医保经办服务多样化需求的同时，进一步优化政务服务方式。
“我想查询个人账户余额和打印医保消费记录，在机器上扫下医保码就行了，挺方便！”近日，街道居民宁先生手持电子医保凭证，在工作人员的指导下，按照操作提示不到3分钟就办理了“个人医保账户查询”和“个人就医结算信息打印”业务。
“像以前我们都是要去行政审批中心那边去办理的，有了自助机以后就方便我们在这里办理了，以前还要排队，很耽误我们的时间，现在都不用了，很方便。”市民钱浩然说。
据了解，该台“医疗保障自助终端”通过高拍仪、内置打印机、人脸识别摄像头、智能感应扫码器、读卡器、数字键盘等设备加持，可提供“政策公开”“信息查询”“凭证打印”“业务办理”四大功能板块服务，参保群众使用医保电子凭证、身份证、社保卡任一方式识别身份后，无需预约和取号，即可办理四类异地就医备案、异地就医登记备案撤销、个人就医结算信息打印、个人缴费证明打印、市内定点医药机构查询、特殊药品支付查询等45项医保业务，实现了业务经办智能化、线上线下一体化、便民服务精细化的7X24小时全时段、不间断自助医保服务。
“该台医保自助终端的设立拓宽了业务办理渠道，有效破解了参保群众‘上班没时间办、下班没地方办’的民生困扰，给广大参保居民带来了智慧化、多元化的便捷医保服务。”该院医保科主任张真海介绍道。
在医保部门的积极支持下，今年11月份，“医疗保障自助终端”陆续远程新增业务包括住院费用、门诊费用报销、转诊人员备案、慢特病病种待遇认定等在内的8项医保自助业务，居民通过该终端共自助办理各类医保业务160余件次，获得辖区参保群众的一致好评。（张晓荣 刘燕丽）
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