“我们这些老年人不会玩手机,存的号码一找找半天,现在有了这个供电网格信息牌,心里就感到踏实,照着上面打一个电话就能联系到管电的师傅,真是太方便了。”11月4日,县供电公司天宝供电所“鄂电红马甲”在孔雀村张贴供电网格信息牌,该村村民张大爷感慨道。
为进一步提升供电服务质量,该供电所积极开展网格信息宣传工作,将贴心服务送到百姓家门口。“鄂电红马甲”穿梭在大街小巷、乡村田野,在显眼位置张贴着一张张崭新的网格信息牌。网格信息牌上,清晰地展示着网格负责人的姓名、照片、联系电话以及服务范围等重要信息。用户只需一眼,便能知道在遇到用电问题时如何迅速找到对应的网格员,极大地提高了问题解决的效率。
通过此次行动,不仅拉近了与用户之间的距离,也让用户切实感受到了供电服务的贴心与高效。在后续的工作中,该所将以网格服务为纽带,不断加强与用户的沟通交流,及时解决用户的用电难题,为用户提供更加安全、可靠、优质的电力服务。(南坤)
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