为解决群众“跑路多、看病贵”问题，我县卫健系统统筹安排、全面动员，多措并举推动“检查检验结果互认”落地落实，促进“民生实事”便民见效，切实提升群众就医获得感和满意度。
制定方案，明确实施内容。为保障工作推进落实落地，先后制定印发《竹溪县医疗机构检查检验结果互认工作实施方案》《关于落实改善就医体验具体措施的通知》和《落实便利老年人就医10项措施工作方案》，以问题和结果为导向，明确了检查检验结果互认原则、互认范围、互认项目、互认流程，细化了改善医疗服务的措施，细化了改进方法和路径，让民众的就医体验和获得感得到有序提升。
公示宣传，营造宽松环境。通过网络新媒体、公众号等多种形式加强社会面的宣传，扩大民众知晓面；在医疗机构内醒目位置张贴检查检验结果互认公告，公示公开互认项目、互认流程、咨询电话和不予互认情形，消除民众疑虑；在医疗机构诊室设置提示牌，引导民众就诊时及时主动提供院外检查检验结果资料，方便接诊医生有效取用，确保民众利益得到最大保障。
严把规范关，确保推进有序。全员动员，人人做好宣传。对医务人员进行了专项培训，做到接诊医生人人熟知内容、个个会当宣传员，利用接诊交流沟通时机，充分解释沟通结果互认可用内容或不可用原因，让民众明白就医，主动配合检查。遵守规范，保障病患权益。认真落实病历书写管理制度，严格遵守疾病诊疗原则，科学分析病患就医每项检查结果，规范利用在疾病治疗过程中，严谨记录在病患就诊相关医疗文书中，确保病患查寻方便，溯源有根。
严把质量关，保障结果有效。为解决不同医疗机构的检查技术、质量和标准有差别的问题，全县建成并规范运行医学影像诊断、心电诊断、数智化病理诊断中心及检验中心，统一了质量标准，实现了“基层检查、上级诊断”。认真筛选互认项目，规范加标区别，严格开展室间质量评价。通过省级以上的临床检验质控中心评价并认证合格的项目有：县人民医院78项、县中医院73项、县妇幼保健院46项，保证了互认工作的有序推进。
据悉，实现检查检验结果互认以来，实现互认项目142项，累计互认4000余人次，为患者节约费用70余万元。同时县卫健局为推动医疗领域民生实事的办理，在推进检查检验结果互认工作取得实效的基础上，一体推进改善医疗服务和其他便民服务的能力提升，从完善预约诊疗、改善就医环境、明朗标识标牌、一次挂号管三天、康复护理上门服务、出院随访服务等一系列措施改善就医体验，采取自查自纠与明察暗访相结合的方式，强化系列措施的改善到位。截至目前，优化亮化标识标牌50余处，预约诊疗服务惠及100余人，一次挂号管三天惠及100余人，出院随访服务300余人，民众就医满意度达95.1％。
下一步，我县将再加力度、再强措施，以推进检查检验结果互认工作落实落地为切口，推动医疗服务改善实事办好办实，切实减轻民众的就医负担，提升民众就医获得感。（县卫健局）
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