“现在交电费在村上就可以交了，不用再跑到供电所里，真方便！”9月29日，汇湾镇青龙村王爷爷说道。自今年3月以来，县供电公司汇湾供电所以创新服务模式、深化为民办实事为目标，积极构建“村网共建”电力便民服务体系，遵循“政府引领、企业担当、多方协作”的合作理念，致力于将电力服务网络延伸至乡村的每一个角落，让“零跑腿、一站式”服务成为常态。
据了解，该所通过依托“村网共建”的服务模式，充分利用数字平台的优势，搭建“线上+线下”一体化服务桥梁。在线上，通过微信网格群，定期推送电价政策、安全用电指南等内容，助力乡村振兴信息化步伐；在线下，设立电力便民服务点，提供面对面业务咨询、电费查询、故障报修等一系列基础服务。此外，该所还积极推广“网上国网”APP，手把手教会村民如何在手机上处理各项事务，确保电力服务无死角、无障碍。
“村网共建”项目的深入推进，不仅仅是民生福祉的体现，更是在乡村振兴大背景下，电力行业勇于担当、积极贡献的生动注脚。下一步，该所将持续推进“村网共建”服务点建设，聚焦客户需求，不断丰富服务内涵，提升服务质量，利用村（社区）服务网格资源，形成合力，构建更加稳固、高效的乡村供电服务网络。（顾世龙）
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