今年以来，县交通运输综合执法大队坚持将学习成果转化为工作实效，围绕人民群众的新期待和新需要，突出服务实效，立足岗位为群众办实事、解难题、排民忧，切实提升人民群众安全感、满意度。
持续落实“放管服”举措，助力群众“少跑路”。从进一步延伸优化营商环境服务角度，立足本职推出“最多跑一次”“企业服务”窗口等一系列服务企业新举措，进一步推动企业办理车驾管业务快捷化，切实将为企业减负落到实处。同时推出“一次性告知清单”，办事群众不跑冤枉路等一系列举措，切实回应群众的呼声期盼。
扎实开展关心关爱服务行动，以人为本因需施策。在客运站设置军人依法优先购票的标识，设立军人优先购票窗口、设施，凭相关证件及证明为军人军属、退役军人提供优先购票服务；在候车大厅内增设了母婴室，配齐了婴儿床，增设了换尿布台，配备了热水供旅客使用；为方便残障人士出行，建设了残疾人专用通道，配置了轮椅，体现了“以人为本”的人性化思想。
持续做好热线办理工作，认真解决群众诉求。以年度工作目标为导向，规范日常监管、提升业务能力、强化沟通协作，始终把群众满意作为首要任务，切实做到群众诉求件件有着落，事事有回音，做到让热线“打得通、接得了、办得好”，实实在在搭建好群众“连心桥”。截至目前共计办理交通运输热线工单10余件，电话咨询类即时答复率100.00%，限时办结率100.00%，数据及时报送率100.00%，回访满意率达100%，形成了信息畅通高效、衔接互动良好的工作格局。
县交通运输综合执法大队通过开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动，把政策理论、业务知识化作“筋骨”、融入“血脉”、刻入“骨髓”，聚焦群众反映强烈的难点、热点问题，自觉把服务水平提上去、把业务能力强起来、把政策运用活起来，做到让群众满意，让百姓信任。（赵靖涵）
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