为不断加强服务，更好地满足群众就医需求，改善患者就医体验，县人民医院精心筹划，对导医台布局和功能进行了全面升级改造，成立了“门诊患者服务中心”。
中心环境宽敞明亮、设施齐全、布局合理。不仅整合了原有的导医咨询、急诊分诊、便民服务、志愿服务等多项功能，更是对服务内涵进一步拓展和优化，新增了物品寄存、门诊盖章、证件复印、投诉接待等多项服务功能。宽大的LED显示屏滚动展示各类便民信息，如“门诊专家排班表”“物价收费信息公示”“疾病防治健康宣教”等。工作人员统一着装，她们用“热心、耐心、细心”为患者提供快速、准确的就医指引和及时、温暖的关心与帮助。
为了方便特殊患者就医，确保每一位患者都能享受到平等、优质的服务，服务中心升级了无障碍通道和“共享轮椅”“共享雨伞”等专门的服务设施，体现了医院“以人为本、患者至上”的服务理念。
2024年是该院服务提升主题年。此次门诊患者服务中心的升级是医院提升服务质量的又一重要举措。通过打造专人、专责的“一站式”特色服务，不断优化服务流程，提高服务水平，以全新的面貌为广大患者提供便捷、高效、温馨的优质服务”。
8月初，门诊患者服务中心正式启用，不仅提升了该院形象，更重要的是为患者带来了实实在在的便利。（邹赛）
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