十月怀胎，一朝分娩。新生命的降临，为每个家庭播撒欢笑的种子和美好的期许。一周前家住蒋家堰镇小坝子村4组的唐女士在县人民医院妇产科剖宫产科娩出一位可爱的龙宝宝。出院后，软萌可爱的宝宝让爸爸妈妈每日都沉浸在幸福中，但近日来，宝宝的脐部因天气炎热出现了少许淡黄色分泌物，家人不知如何处理；唐女士的乳头也破裂了，宝宝吸吮时令她疼痛难忍，腹部切口亦有些轻微不适，这些都让“菜鸟”爸妈苦恼不已，焦头烂额之际，宝爸突然想起出院时护士说过如果母婴有任何不适可随时打电话咨询，于是便立即拨打了该院妇产科电话（2730052)。
接到唐女士老公的电话咨询后，妇产科胡亚男主任高度重视，在第一时间便与唐女士取得了联系，通过详细了解胡主任觉得必须要到产妇家中才能帮助解决问题，于当日下午便与科室医护人员一起带着礼物来到产妇家中，首先安排专科护士王洋洋细心的为宝宝进行了脐部护理及新生儿抚触，手把手地教宝妈正确的脐部护理及抚触方法；继而医生李敏为宝宝测量黄疸；胡主任则为唐女士检查乳头及腹部切口情况，发现乳头皲裂是喂养姿势不当导致的，建议其暂时停止患侧哺育，待皲裂愈合后再行哺育，对腹部切口进行了换药处理，同时又对产妇月子里的饮食、母乳喂养姿势及新生儿观察重点等都进行了一一再指导，通过她们的讲解，家属表示对新生儿的护理及产妇的照顾更有经验和信心了。
服务结束后，唐女士表示，自己从四川远嫁过来，虽然生宝宝时娘家人没在身边，但她从该院妇产科的医护人员这里却感受到了“娘家人”一般的关心和呵护，今日更是让她体会到“一个电话、服务上门”的便捷及省心，她眼含热泪地说，你们送来的不仅仅是专业服务，更是”娘家人”的亲情及厚爱。
2024年，县人民医院扎实落实《十堰市推行改善就医体验十项措施实施方案（试行）》，组建以“专科护士或工作5年以上的护士”为成员的院外延伸服务小组，采用院内、院外、线上、线下相结合方式，形成服务一张网，内容包括出院患者的康复指导、慢病患者的居家护理、引流管的护理、伤口/造瘘口的护理、母婴护理等，旨在把优质护理服务延伸到群众身边，为有需求者提供了一系列“有力量、有温度”的护理延伸服务，打通医患“最后一公里”，让老百姓足不出户即可享受到专业的护理服务。
接下来，该院将持续推行护理延伸服务行动，以人民健康为中心，将患者的认可和需求视为我们不断前行的动力和支撑，不断拓展护理服务领域，助力健康竹溪建设，提升出院患者的获得感、幸福感及安全感。（黄盛香 杨亚子）
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