“太及时了，感谢你们的关心和帮助，处处为我着想！”居住在郭家梁子村的高龄老人左训名拉着社保局干部曾宪梅的手激动地说。
在了解到郭家梁子村部分高龄老人常年独自居住，由于其年老体弱，不熟悉智能手机的他们在多次操作失败后，十分着急。竹溪县社保局工作人员在了解到该情况后，8月6日上午，主动上门到这些老人家中帮其完成认证，切实解决了困扰老人“行动难、操作难、认证难”问题，为这些老人提供了便利，也省去了老人来回奔波的麻烦。
目前，竹溪县每年需要办理企业养老保险待遇领取资格认证约1.05万人，全县通过“湖北12333”“智慧人社”等自助认证形式完成了大部分人群的认证工作，但仍有部分卧病在床、行动不便的特殊人群，无法通过上述方式完成认证，也不能通过他人代办。近年来，竹溪县社保局积极开展社保志愿活动，长期为以上特定人群提供“上门服务”，确保特定人群能按时足额领取养老金，切实提高群众的满意度和幸福感。
“俗话说：“一件小事暧人心，百件小事聚民意”竹溪县社保局上门为群众办理养老待遇认证，既为老人们送去关爱和温暧，让老人们安心，又确保了审核信息的真实性，提高群众对认证工作的满意度。下一步，该局将继续提高服务水平和服务质量，全面细致地做好为民服务工作，真正把惠民、便民、利民的各项工作落到实处，切实把好事办实、实事办好”（李祖朝）
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