“张师傅，真是太谢谢你了，跑这么远把我的燃烧机修好了，还不收钱，不然今年烟叶怎么烤喔……”向坝乡花柳凸村烟农肖友德对烟叶站兼职烘烤设备维修员说出一番感激的话语。
今年以来，为切实解决群众急难愁盼问题，打通服务烟农的“最后一公里”，有效解决烘烤设备故障，确保烟叶烘烤质量。县烟草专卖局（营销部）针对新能源烘烤中容易出现生物质颗粒燃烧机不点火、不清渣、偏温等问题，经与设备供应商沟通协调，各烟叶站安排一名技术员对烘烤设备进行维修，供应商负责技术培训指导和配件保障，烘烤中出现的故障由兼职维修员上门维修。
从目前运行的情况来看，效果良好，烟农一个电话一条信息反映设备故障问题，维修人员都能第一时间赶到现场进行处理，直到运行正常为止。截至目前，无一起因设备故障出现烤坏烟的现象，服务质量明显提高，此举得到了广大烟农的好评和高度赞同。（柯于忠）
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