今年以来，国网竹溪县供电公司以提质增效为引领，严抓营销稽查工作，深化“线上+线下”稽查监督作用，通过健全机制、精准施策、加强联动，聚力推动营销稽查工作质效，确保电费电量“颗粒归仓”。
健全机制，实施“一定二管三建”三步定方向。制定稽查计划。依据营销工作的特点和问题，确定时间安排、稽查范围、稽查重点，制定专项稽查计划，使稽查工作有的放矢，更有针对性。严格闭环管控。建立稽查质量监控负责制，对稽查工作进行全程跟踪和监控，确保稽查工作的质量和效率。常态化开展典型问题专讨会，检视管理弱项，明确问题整改方向，扫除管理盲点，提炼工作亮点。建设专业队伍。组建营销稽查柔性团队，由各专业业务骨干组成，形成专业队伍，提升营销稽查工作的专业性和针对性。同时，加强稽查人员的培训和技能提升，提高稽查工作的专业水平和效率。今年，该公司共设立稽查主题8项，结合省公司营销大普查工作，通过2.0系统后台检索用户用电异常信息，通过用电异常信息再现场检查用户用电情况，共梳理线索65条，编写典型案例共计12个，确保营销稽查的合规性，为营销稽查工作指明方向。
精准施策，突出“收、抽、析、技”四点解难题。加强信息收集。建立健全的信息收集渠道，收集客户用电数据、电价执行情况、电量损耗情况等相关数据和信息，对收集到的数据和信息进行深入分析，识别潜在的风险和问题，为稽查工作提供数据依据。实施现场检查。组织稽查人员对电力用户进行现场检查，核实其行为是否合规，是否存在私拉乱接、电价类型与现场不符等问题；加强事前与事后分析。在已有数据的基础上，进行电价、线损、售电量的事前分析，及时发现异常数据。在取得典型模型的基础上，开展事后分析，分季度对疑似客户开展信息监控，杜绝违约与窃电行为。提升技术手段。对异常客户数据进行分析，确定重点排查对象，加强台区抄表质量管理，对老旧台区和防窃电技术落后的客户进行设备更新和改造，提升防窃电能力。截至当前，通过营销稽查系统数据指引，实施精准指向，共查处用户29户，追补电费85万余元，查处窃电用户5户，追补电费及违约使用电费20余万元，共计完成稽查成效和合理增收105余万元。
加强联动，结合“警、政、网”多面固风气。加强用户宣传。深入开展反窃电宣传，通过微信群、网格名片等方式走村入户，向客户讲解电力法律法规、窃电行为的危害、电力设施保护及安全合法用电知识。引导群众主动参与反窃查违工作，形成合力共同打击窃电行为，为落实“提质增效”激发活力。警、企形成合力。充分结合政府部门、警方力量，主动对接所辖公安部门，建立常态化联动查处、会商研判工作机制，针对案件损失大、涉案范围广、社会影响恶劣的窃电案件要向公安部门汇报，在法律层面进行处罚。政、企协同行动。加强基层内外协同，全面建立反窃电人员与村委会、社区等的定向沟通机制，协同开展疑难用户窃电查处，破解“小、零、散”问题。
下一步，该公司将深化提质增效，加强营销稽查与数字化的结合，开启营销业务全领域数字化，全方位整合营销稽查系统中电量、电价、电费等重要数据，做到现场反窃查违一击必中，给营销稽查工作提供典型经验，全面提升营销业务管理质效。（夏国娇）
（ 责任编辑：邵博汉 新闻报料：2729868 ）
