“你们单位在办电过程中有没有遇到困难？是否存在吃拿卡要的行为……”6月14日，国网竹溪县供电公司纪检干部下沉到该县十巫南高速工程施工现场，走访施工单位负责人，询问供电服务情况。这是该公司开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，助力优化电力营商环境的一个缩影。
为加强供电服务监督，坚决整治人民群众办电过程中的“微腐败”，今年以来，国网竹溪县供电公司纪委深入贯彻省公司关于加强供电所小微权力监督的意见，制定下发《中共国网竹溪县供电公司纪律检查委员会关于基层供电所360°监督体系实施细则》，加大对基层供电所“小微腐败”和不正之风的专项监督检查。
该公司纪委协同供指、营销、运维人员采取不打招呼、直奔工业园区、用电客户、电话回访等方式对基层供电所进行督查，了解窗口是否存在服务态度差、推诿扯皮、作风粗暴等影响群众办事的问题，切身感受精准发现被监督对象的内部管理薄弱点、问题易发风险点，并督促整改，有效促进窗口服务部门工作作风转变。同时对基层供电所的生产车辆管理使用情况、班组例会学习记录、95598工单办理情况、隐患排查治理情况等进行抽查，对营业厅窗口人员规范着装和值班到岗、卫生等进行明察暗访，不断提升用电客户满意度。
同时，该公司通过班组安全日、主题党日+、党委中心组、廉洁教育3分钟等载体，深化违纪违法典型案例通报学习，用身边事教育身边人，常态化组织开展廉洁教育，筑牢为民服务思想根基，助力优化营商环境。（黄耀成 郭旭）
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