“我今天准备把水电气都过户了，想着要跑三个地方，特意空了一上午时间，谁知道在你们这共享营业厅一次就办完了。”7月26日，竹溪县自来水有限公司、国网竹溪县供电公司、竹溪县天然气有限公司在竹溪县政务服务大厅举行竹溪县首家“水电气”共享营业厅挂牌仪式，市民李女士作为首个多家业务办理用户，感叹共享营业厅真是方便。
当天，鼓楼供电服务站长安大道营业厅“水电气”共享营业厅挂牌，用户只需在一处就一次能办理好“水电气”的业务。
在鼓楼服务站营业厅内，记者发现，大厅放置有“水电气”业务办理介绍展示牌及报装单。
“传统的水电气业务办理，需要用户分别跑三个独立的营业厅，各提供一套资料，各提出一次办理申请才能完成办理，多次跑路，办事效率低。”国网竹溪县供电公司鼓楼供电服务站长安大道营业大厅工作人员介绍，为了解决这一难题，急需搭建一个资源共享、互利互惠的“一站式”服务平台，让用户“少跑腿、多办事”。“在‘共享营业厅’内，用户可实现水、电、气缴费、报修、过户等业务，突破了原有企业各网点的各负其责、功能单一等问题，极大方便了群众办事，特别是针对老年用户及企业用户，让多方跑路成为历史。”
方便用户办理业务的同时，也不忘保障服务质量。“共享营业厅”正式启用前，三家企业营业厅客服人员已提前开展跨行业的业务培训，确保每一位客服人员都熟悉水电气业务受理、网上（掌上）营业厅功能使用等工作内容，更好地帮助用户办理业务。
下一步，三家企业将逐步推进共享营业厅建设，聚力优化营商环境，预计今年底实现水电气三方合作范围内全覆盖。同时，将进一步优化政务大厅“水电气”综合专窗联动报装服务，探索实行工商业用户新建项目水电气报装“统一上门、统一勘验”的联合勘验新模式，进一步降低企业跑动成本，缩减报装时间。（龙境）
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