县老年公寓现拥有床位32张,目前已入住老人26人。为确保各项工作安全正常运行,该公寓严把“三关”,狠抓内部管理,提升服务意识。
完善并执行规章制度关。完善消防安全、食品卫生、环境卫生等各项规章制度和日常规范,细化工作人员服务内容和服务要求,严格执行规章制度,提升养老服务工作人员敬业爱岗意识,争先创优意识和规范管理意识。
细化老人入住协议关。该公寓与老人及其家属的关系从法律角度来看是一种合同关系,合同一旦成立,就对各方当事人产生了约束力,必须全面履行和遵守。为了避免引发争议和纠纷,在原协议的基础上将有关事项更进一步地进行了明确、详尽的细化和补充。
严把老人出入关。完善老人初入住公寓时以及老人入住期间短期离寓又返回时的必要检查以及与家属的交接手续。老人初入住时,必须要有老人近期身体的体检报告,以及老人与家属的身份证及户口本的复印件,还要倾听老人及其家属对其身心健康状况的详细介绍,了解老人的身心特征,并作详细的书面记录。同样,在老人短期出入时与老人家属也严格履行相应手续,以避免各类事故的发生。(李尚英)
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