近年来，竹溪县粮食系统的信访稳定工作在改制遗留问题多、矛盾化解难度大的情况下，坚持以“四个创新”为依托，做了大量卓有成效的工作，没有发生重大上访或其他不稳定事件，保持了全县粮食系统大局稳定，得到了上级的充分肯定。
创新维稳机制。进一步完善信访维稳各项工作机制，促进各项工作有效开展。一是坚持和完善风险评估机制。从源头上预防减少矛盾的发生。对涉及改革、所服务的对象及职工切身利益的重大事项，严格实行决策前的稳定风险评估，尽量避免决策中因利益冲突引发不稳定事件。二是坚持矛盾调处疏导机制。实行领导包案处理重大信访问题，确保信访案件件件有落实。三是坚持民意沟通机制。推行局领导班子成员和机关股室联系改制企业制度，变职工上访为领导干部下访，把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态，最大限度减少不和谐因素。
创新思维理念。坚持以人为本，牢固树立“权利就是责任，管理就是服务”的从政理念，进一步增强服务意识，着力解决不作为、怕作为、乱作为的问题，重点整治门难进、脸难看、事难办的“官商”作风。积极向全社会和干部职工宣传国家各项惠民政策，积极帮助困难职工解决具体问题。认真做好老干部工作，全面落实老干部两个待遇，重大节日及老干部家庭发生的重大事件都及时组织安排慰问，充分体现党和政府的温暖。大力推进粮食系统的精神文明建设，组织健康向上的文体活动，不断丰富广大职工的精神文化生活，最大限度的增加和谐因素。
创新工作方式。思想上进一步提高认识，在力求实效上下功夫，实现信访维稳工作不断迈上新台阶。特别是在今年十八大召开之年，维护稳定任务艰巨，坚持把“思想大解放、促进大发展”大讨论活动与信访维稳“大排查、大接访、大调解”工作结合起来，同步开展。以开展大讨论活动为契机，通过扎实细致的工作，以新的视角，运用更加行之有效的方法，全力维护社会稳定，营造和谐安宁的社会环境。结合粮食工作具体实际，切实加强粮食仓储和库存管理，强化监督检查措施，确保粮食库存安全。抓好干部职工安全防范教育工作，不断提高职工群众的安全责任意识，努力健全人防、技防相结合的社会治安防控体系。加强粮食产业化企业安全生产工作的检查指导，完善安全生产长效机制，突出抓好生产、消防等重点领域、重点环节的隐患排查和整治，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。
创新责任制度。在信访维稳工作中，牢固树立群众利益无小事的观念，进一步强化领导责任，确保粮食工作在和谐稳定的环境下发展。机关各股室充分发挥职能作用，抓好职责范围内的信访维稳工作制度建设。严格制定和落实信访稳定工作责任制，以责任制推动各项工作措施的落实。积极探索建立有利于和谐稳定的指标考核和干部、企业政绩考评办法。坚持把和谐粮食建设纳入局属二级单位、机关各股室年度工作重要目标进行考核。按照和谐发展的要求选人用人，对工作成效明显、职工满意度高的，进行表彰奖励；对工作不力、出现严重问题、群众不满意的，按照制度追究责任。通过奖惩兑现，大张旗鼓的表彰先进，弘扬正气，推动和谐粮食建设深入开展。(张鑫敖村民)
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