9月12日，县人民医院特邀广东省医院协会成员，海创（中国）医院管理研究中心-执行副主任、中山大学特约讲师邓成伟来院进行了为期一天的《现代医院360°优质服务体系建设》专题培训课程。
本次学习与互动，让员工深深了解什么是服务，服务的本质是什么？通过学习与体验，让员工明白自己的价值取向，制定服务目标，从而达到员工在实际工作中能自动自发、轻松愉悦、发自内心的做好服务，满足于别人亦也满足于自己。
邓成伟结合我院服务的现状，提出问题，与参加授课的员工共同讨论解决，让员工有了深度思维观念的洗礼，行为得到准则的约束，案例剖析，融会贯通，用通俗易懂的学习方式，让学习有了实战和实效。
该院主要负责人要求，要牢记所学所感，为努力提高管理效能与工作效率，不断提升医疗质量与服务水平的“内强外塑”，为医院发展贡献自己的一份力量。（张晓荣）
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