近日，县房地产服务中心物业管理处创新举措优服务，进一步优化营商环境、转变工作作风、提升服务水平、树立良好形象。
主动服务，提高群众满意度。坚持“以人民为中心”，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，打通为民服务“最后一公里”。针对身有残疾、行动不便的保障对象，办事窗口为群众提供免费复印、帮办代办、残疾人服务、老年人服务、有诉即办等特色服务，切实解决群众的实际问题。截至目前，开展免费复印业务多次，帮办代办业务5次，残疾人及老年人服务56次，预约办理21次。
加强培训，提升服务水平。多次组织工作人员开展学习培训，在熟练掌握公租房相关政策法规、业务流程的同时，面对群众多种诉求依法依规有效处理，耐心做好群众的解释说明工作，用热情和耐心化解群众的焦虑情绪，让为民服务提质增效。
实干聚民心，真情暖人心。县房地产服务中心物业管理处将持续优化营商环境，让办事群众感受到透明、阳光、廉洁、高效的贴心服务。（何彩萍）
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