2月17日,县人社局负责人带领局党组班子成员一行4人,深入到行政服务大厅开展“局长五进大厅”工作,并召开人社局窗口工作人员会议。
会上,各分管领导汇报了进驻事项和业务办理情况,听取了各窗口工作人员对平时在办理事项中存在的堵点和难点问题;通过面对面沟通,进一步了解一线工作人员的需求,现场解决疑难问题。
会议要求,大厅工作为群众服务第一线,一定要以群众满意度为中心,扎实提升政务服务的质量和水平,让群众真正享受到便捷、高效、高质量的服务,做到为群众多办事,让群众少跑腿。在一些高频业务上,要进一步提高创新能力,通过创新工作方法来精简办事流程,打开思路创新举措,根据群众实际需求提供更多人性化的暖心服务,让服务中心真正成为便民中心,让人社窗口真正成为利民窗口。(王海芳)
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