检查组检查汽车市场。汽车产业是我市的工业经济支柱之一，也是质监部门的监管重点。
秦楚网讯（十堰晚报）记者 杨建波 通讯员 郭社平 张红玉 图/记者 朱贲
近日，十堰市质量技术监督局以十堰市实施质量兴市战略工作领导小组办公室的名义发布了《2009十堰质量状况》白皮书（下称白皮书）。这是十堰市首次编纂、发布的全市质量状况白皮书。白皮书对2009年十堰市产品质量、工程质量、服务质量和环境质量状况四大质量工程进行了综合评价和分析，对存在的主要问题进行了分析，提出了质量工作相应的对策建议。
2日，记者就白皮书中涉及到的与市民相关的问题进行了采访。
汽车零部件和茶叶抽查100%合格
【数据】
2009年，市质监部门对生产加工食品、饮料、饲料、建筑材料等12类重点产品进行了监督抽查，共抽查产品1661批次，合格1589批次，合格率为95.7％，比2008年提高了0.1个百分点。
抽查结果表明，全市大中型企业质量水平稳定，小型企业产品质量水平有所提高。其中，汽车零部件、茶叶等行业产品质量最好，抽查合格率达到100%；验配眼镜、建材产品质量较好，抽查合格率稳定在90%以上；复混肥料行业产品抽查合格率上升幅度最大；卤制品抽查合格率较低。
【解读】
根据市质监部门统计，去年质监部门共抽查工业产品995个批次，合格923个批次，合格率达到98.3％，与2008年相比，提高了0.8个百分点。建材产品、汽车配件总体质量稳定，全年共抽查建材企业生产的568批次产品，合格562批次，合格率为98.9%。对全市179家汽配企业生产的258批次产品进行了监督抽查，合格258批次，合格率为100%。
汽车配件是十堰市的主导产品，也是十堰市工业经济支柱之一，该行业中大部分企业生产的产品直接与东风汽车公司配套，汽配生产企业一贯重视产品质量，不断完善质量管理体系，企业的质量管理体系、产品质量受到严格控制。其次是定配眼镜质量，全年共抽查53家装配眼镜生产企业的53批次产品，合格52批次，合格率为98.1%。
总体分析后认为，十堰市产品质量的总体水平不高，部分产品质量水平低，档次不高，产品科技含量不高，竞争力不够强。大部分汽车及配件生产企业没有研发机构，未掌握核心专利技术，与十堰汽车城的地位不相适应。
糕点、食用油合格率波动大
【数据】
十堰市的食品质量状况较好，取证企业大多能按标准组织生产，产品合格率较高。2009年抽查产品666批次，合格611批次，合格率91.7％。其中，饮料81批次，合格73批次，合格率90.1%；糕点、食用油产品合格率波动较大。
【解读】
少数食品企业还没有完全做到自觉按照规定的要求和标准组织生产；小作坊质量安全保障水平不高，改造升级的任务依然艰巨；城郊接合部和农村地区食品安全工作比较薄弱，食品安全隐患仍然存在。
同时，全市的食品工业处于现代与传统交替、先进与落后并存的阶段，食品加工小企业、小作坊所占比例较大，呈现“多、小、散、乱、差”的特点，执法人员编制和执法经费不足，执法装备落后，制约了执法监管工作。
去年争创湖北名牌产品13个
【数据】
截至2009年年底，全市累计创中国名牌产品1个，争创地理标志保护产品5个。2009年十堰市共争创湖北名牌产品13个，有效期内湖北名牌产品共有43个。其中，张湾区获得10个湖北名牌产品，茅箭区获得6个湖北名牌产品，十堰经济开发区获得3个湖北名牌产品，丹江口市获得6个湖北名牌产品，郧县获得5个湖北名牌产品，郧西县获得1个湖北名牌产品，竹山县获得3个湖北名牌产品，竹溪县获得5个湖北名牌产品，房县获得4个湖北名牌产品。
2009年，十堰市名牌企业产品销售额达到125.76亿元，名牌产品出口4530万美元，其中自主品牌出口3519万美元。名牌产品实现税收5.25亿元，比上年增加1.05亿元，增长25％。名牌产品拥有专利145件，名牌产品专利数量比上年增加14件，增长10.7％。
【解读】
十堰市名牌产品总体数量不多，去年共获得湖北名牌产品13个，在全省市州中排名第七，居中游水平。从周边市州来看，襄樊市获得湖北名牌25个，排名第三。下一步，十堰市将重点围绕“推进名牌战略”，紧密围绕国家产业政策，加快培育一批拥有核心技术和自主知识产权、具有较强竞争力的名牌产品。
创省优工程10项、省建筑结构优质工程34项
【数据】
在工程质量方面，2009年全市创“楚天杯”（省优质工程）10项、省建筑结构优质工程34项，全市监督公路重点工程256.6公里，工程监督率100％，大中型水利项目已验收的14个单位工程合格率100%。
【解读】
据了解，去年，全市共监督建筑工程237项，受监工程面积314.02万平方米，监督覆盖率100%；竣工工程123项，面积146.8万平方米，工程竣工质量合格率100%；备案工程121项，面积143.3万平方米，工程备案率98%，较2008年提高近1个百分点。
在交通工程质量上，全市对路基、路面、桥梁、隧道、交安等实体工程涉及质量的49项指标和原材料进行了监督抽检和检测，日常抽查数据共4603组（点）。2009年，全市水运重点工程质量总检测点数为1090点，是2008年的1.2倍。
虽然在建筑工程领域取得了一系列的成绩，但房屋在建工程建设过程中的违法违规行为仍时有发生，住宅工程质量通病尚未得到有效根治。少数建设单位未按规定办理质量监督、施工许可、施工图审查等手续；少数图审机构、施工及监理单位存在超资质承揽工程的现象；监理人员素质不高，监理行为不规范。
2个景区晋升4A，新增1家四星级饭店
【数据】
旅游服务质量取得突破性进展，武当山旅游局与市质监部门制定了《武当山风景区旅游服务规范》、《武当山风景区解说基本要求》、《武当山风景区旅游购物点服务质量要求》、《武当山风景区旅游车队服务规范》4个湖北省地方标准，已经湖北省质量技术监督局批准、发布，为鄂西生态文化旅游圈建设提供重要技术支撑。
武当山风景区通过5A级旅游景区评审并被确定为国家地质公园，房县“野人谷”和“野人洞”、郧西五龙河旅游景区晋升为4A级景区。十堰市被评为全国最佳生态旅游城市和中国十佳休闲城市。全市新增四星级饭店1家（累计2家）、国内旅行社2家（累计69家）、省级工农业旅游示范点2家（累计3家）。
【解读】
旅游服务质量的提高，也带动了十堰市旅游经济的大发展。据了解，去年全市共接待国内外游客1123.7万人次，实现旅游收入62.32亿元，同比增长22%和41.8%。其中接待入境游客9.1万人次，旅游创汇2653.9万美元，同比增长20％和21％。其中武当山接待游客150.2万人次，旅游总收入8.3亿元, 同比增长23.1%和48.2%。旅游直接从业人员达到5.8万人。
游客人数的增加，带动了商业、餐饮业及交通运输业等产业的发展。2009年，全市新增四星级饭店1家（累计2家）、国内旅行社2家（累计69家）、省级工农业旅游示范点2家（累计3家）；共有质量等级旅游景区28家，其中5A级1家，4A级3家。去年，十堰市荣获“中国优秀生态旅游城市”称号。
虽然服务质量整体提升较快，但服务质量水平较低，服务态度生硬冷漠，服务人员业务素质不高，责任心不强，硬件设备不能满足服务要求，管理水平不能适应现代服务业的需要仍是十堰市服务质量的“软肋”。
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