(记者 闵志慧 通讯员 黄治伟 )1日,县旅游局组织各宾馆酒店部分服务人员在县职教中心开展宾馆酒店服务人员培训会 。
此次培训会共有一百余人参加,本次培训内容为形体仪态基本要求、日常通用服务礼仪、客房部接待服务程序、中式餐饮服务规程和VIP服务规程等。培训过程中,授课教师采用理论讲解、实地演示、经验交流等互动形式,针对我县酒店从业人员的服务水准、业务素质以及规范服务行为等方面作具体分析与指导使全体 参训人员的服务技能得到有效的巩固与提高,确保“一节一会”圆满成功。
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