近日,人保财险竹溪支公司召开民主评议政风行风工作第二阶段动员会。县人大副主任王大刚出席会议并讲话,县行评督查组成员及公司全体员工参加会议。
会上,该公司对前一阶段的行评工作作了总结,对下一阶段工作作了安排和布署,该公司将把四个结合贯穿于行评工作的始终,即行评与“争先创优”活动结合,行评与服务年结合,行评与执行年结合,行评与客户节结合。下一阶段进入自查自纠的重要环节,具体主要查纠三个方面:保险服务方面,保险经营工作方面,理赔服务方面。各部门将各尽其责,窗口服务规范化、作业流程标准化、理赔服务人性化。
会议要求,人保财险公司要树立信心,自我加压,注重细节,加强联系,要求从领导到员工,从自身素质抓起,打造一个“招之能来,来之能战,战之能胜”的优秀班子,从服务态度、服务质量上抓起,全心全意为客户服务,争取得到好评,确保行评取得实效。
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