在党的群众路线教育实践活动中，县人社局采取“四亮”“三抓”促服务的措施，强化服务职能，转变工作作风，提高办事效率，从而让企业、职工和群众享受到更加规范、优质、高效、便利的服务。
以“四亮”为基础，促使各项工作更加规范。一是亮身份。上班时间所有工作人员需佩戴胸牌、亮明桌牌，标明姓名、身份、岗位职责、服务承诺等内容，全面实行挂牌上岗。二是亮责任。对全系统各单位、各股室职能职责进行全面梳理，制定办事流程，明确受理、办结责任人，规定办结时限等制度，在门户网站及上墙公示。三是亮服务。开展“微笑服务”，使用文明用语，增强服务意识，使每一位来办事的群众带着问题来，揣着满意走。四是亮环境。加强对办公场所及单位院内外环境的治理，保持整洁清新的工作环境；及时更新办公设备，提高办公自动化水平，进而提高人社部门工作服务能力。
以“三抓”为核心，促使机关效能建设日趋提高。一是抓制度建设。梳理完善考勤制度、请销假制度、因公外出登记制度等，进一步严肃了机关工作纪律，提高行政效能。二是抓日常管理。抽调班子成员不定期进行明查暗访，每月开展一次专项监察，三次随机抽查，对违反工作纪律的人员，追究负责人和当事人的责任。三是抓整改落实。针对群众从网络、征求意见表、投诉举报箱里收集到的群众反映的问题和意见，及时进行整理核实，督促当事人限期整改，并与之评先评优、年度考核相挂钩。（柏林 孙万府）
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