减少负担推广“介质服务”。对计算机水平较低的纳税人，着力上门推行U盘等介质软件服务，安装税收软件，以减少纳税人申报负担，减少国税人员录入量，助推工作服务大提速。
克服偏远实施“远程服务”。整合网络各类信息平台资源，进行织微博、话QQ、推微信、联E专线，建立网络服务平台，实施在线远程辅导工程，及时推送各类涉税共享信息，点对点、点对面解答涉税咨询。
面对拥堵侧重“听候服务”。对办税厅网络发票推广实施“听候服务”，纳税人可提前预约开票干部开票，并按开票的紧急程度排好开票队列，税务干部引导纳税人打印发票、系统验旧以及到前台换领新发票等的一条龙式服务，及时应对开票高峰。
税法宣讲巧用“微服务”。在税收宣传月中，现场对纳税人进行口头释疑解惑，设置网络发票绿色通道，实施开票操作一对一辅导的“一条龙式服务”，编印“微宣册”举办政策“微讲堂”，创设信息服务“微平台”，建立“e”服务联系专线，设置服务QQ群和微信群服务税户。
助推成长推出“三段服务”。针对国家小微企业成长政策“再扩围”，对新办小微企业的注册政策咨询、纳税申报、优惠税收政策解读、涉税事宜、税收风险监控等进行“保姆式”服务，跟进实施税前提醒、税中辅导、税后走访的“三段式服务”，助推小微企业快成长。
破解难题启动“专班服务”。组建计算机、税源风险防控纳税咨询、网络发票推广等团队，对纳税人反映的难题不能迅速解决的，启动专班服务，采取专项问题“专人负责、专题研究、专班解决、专时回应”的方法，确保问题解决及时迅速。（冯泉）
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