创优经济发展环境是推进我县“绿色崛起示范县”建设、实现县域经济全面、跨越发展的必要条件。今年以来，竹溪县政务服务中心立足本职，以建立规范有序、便捷高效的政务环境为重点，以“便民、利民、廉洁、高效”的政务服务为目标，从三处着手努力打造最优经济发展环境。
从政务服务管理、监督、协调工作着手创优经济发展环境。牢固树立“管理就是服务”的理念，做好部门行政权力清理工作，强化其服务职能，通过晾晒行政权力清单、公开办事依据、办事流程和办结时限，把行政权力置于阳光之下，关进制度的笼子，接受社会监督。同时，既抓行政权力的作为，又抓行政权力的不作为。权力清单之内的必须作为，权力清单之外的不得乱作为。
从完善机制、推进改革工作着手优化政务服务环境。一是加强行政审批“三集中、三到位”改革工作，即部门的审批职能、事项、人员向行政审批股集中，审批股成建制向政务服务大厅或窗口集中，审批人员向大厅集中，并充分授权现场办结到位。二是规范、优化办事流程、缩短办事时限。审批服务按照“受理、审查、批准”三个环节实行联合会审，并联审批，减少部门之间、部门内部、内设机构之间的审批环节。三是实行行政审批、服务和收费事项目录动态管理。对国家、省、市取消和下放的项目，做到及时更新、按时执行。四是建立和完善窗口受理制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制的审批服务制度，规范、约束行政行为。五是努力把我县政务服务中心建设成为“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”的标准服务模式，真正实现审批事项最少、流程最优、办理时间最短、审批效能最高的行政审批服务目标。
从强化监督、治庸问责着手打造最优经济发展环境。一是强化日常监督管理，严格执行县政府已出台的关于行政审批和政务服务工作的各种文件、规定以及各项规章制度，及时发现问题及时处理整改到位。二是强化对政务服务工作的社会监督。面向社会各行各业聘请政务服务工作社会监督员，不定期收集反馈行政审批服务和行政执法、检查工作中不作为、慢作为、乱作为的问题，适时通过媒体予以爆光，并按有关规定进行责任追究。三是强化人大、政协和新闻媒体对政务服务工作的监督作用。定期向人大、政协和新闻媒体汇报行政审批制度改革工作情况，自觉接受人大代表，政协委员视察。四是建立行政审批制度改革联席会议制度。不定期开展督导、调研等活动，研究解决行政审批制度改革工作中的突出问题，讨论决定我县行政审批事项的精减、流程优化等重大问题。五是强化行政审批电子监察力度。通过视频监察和行政审批数据监控，强化过程监督，及时预警纠错，治偏纠违。六是强化问责力度。对行政审批制度改革不到位和行政不作为，慢作为、乱作为的现象，严格按照《竹溪县行政审批问责暂行办法》予以责任追究。（李善平、邹春红）
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