2013年7月7日
农历5月30日
竹溪县西关街改造工程指挥部办公室
竹溪县实施旧街改造、推进城市经营系列报道之四
真情服务赢民心
“你们这些干部真是没话说，我们有啥困难都能第一时间解决，我没有理由不签协议。”5月21日，西关街征迁改造工程刚刚启动，征迁户李治来到前线指挥部，主动找到政协办包保队要求签订协议。
李治家里共有8个人，搬迁后的过渡房对于他家来说太小、太挤，他希望能再找一套房子，方便接送马上就要上初中的女儿上下学。考虑到李治身体不好且还要每天在外靠拉货物挣钱，政协包保队队员每天利用下班休息时间在实验中学附近给他打听房子，一次、两次、三次……最后终于找到了合适的房子，李治在高兴的同时对包保队贴心的服务由衷赞佩。
西关街居住的征迁户中商户、住户、单位，老龄人、残疾人、困难户等各种类型错综交织，情况复杂，如此庞大的群体，服务是否到位，直接关系到征迁的成败。为此，指挥部和包保队成员坚持与征迁户以心交心，设身处地地考虑改造给群众带来的不便，切实为群众提供人性化服务。
一切从群众角度出发，一切以群众利益为重。把“前线指挥部”设在西关街社区，为群众提供最大程度便利。节假日期间，征迁工作人员放弃休息，他们利用这样的契机更多地接触群众，为征迁户提供更方便的服务。为更好地服务群众，各征迁工作组还相继推出电话服务、上门服务，尽量让群众少跑一趟路、少一些怨言，多一些理解与支持。对有顾虑甚至抵触情绪的群众，分析查找其思想根源，帮助他们算经济账，不厌其烦的反复上门解释政策，从根本上打消他们的顾虑。针对一部分居民将被集中安排在过渡性房屋安置区，人口众多、生活不便的实际，指挥部临时设立了市场、安全、医疗等服务点，就连征迁居民的800多具棺材他们也安排了集中寄存点。
为了不耽误西关街征迁改造进度，常年在外打工的单身母亲付秀丽在接到婆婆的电话通知后，连夜从广州赶回签订了协议。当得知付修丽要急着返回上班，城关镇人武部部长罗运江冒着酷暑，到付秀丽家里帮她们婆媳搬东西、运家具，让付秀丽一家深受感动。
民营办包保队在走访沈传龙家时，发现他的母亲姚桂芝腿病发作，且患上严重感冒，于是多次抽出晚上休息时间送去药品和补品，给老人家端茶喂药，最后在西关街征迁改造前线指挥部出现了姚桂芝拄拐携儿签协议的感人一幕。
群众利益无小事，真心服务赢民心。指挥部工作人员及119个包保队300多名工作队员时刻以一颗公仆之心关心群众疾苦，把群众当亲人，以真心换真情，真真正正做到了‘得人心、暖人心、稳人心’，获得群众的大力赞赏和支持。
（指挥部宣传组）
县妇联包保工作推进有力
“汤奶奶，您的协议已签定，我们寻思着您快要搬家了，今天特意来看看您有什么需要，我们给您帮忙来了。”“代大姐，您请求的事项，我们书面报告指挥部后，领导批复了。现在，我给您仔细讲讲啊。”“王大叔，您近期身体可好呀，远离家乡这么多年，现在急着想看看家乡的变化吧，西关街改造工程完成后您就可以住新房啦。今天联系您，主要是叮嘱您回家的路上注意安全，我们会在第一时间赶到您家为您提供征迁服务的……”
这是县妇联西关街改造包保队员为包保户真情服务的缩影。他们不怕烈日酷暑、风吹雨打，每天走村串户宣传政策、答疑解惑、处理问题，赢得了被征迁户的称赞。“群众的事无小事，只要把小事当成大事、自家事来办，完成征迁工作指日可待。”这是县妇联负责人叮嘱队员们的话，队员们牢记在心里，落实在行动中，包保工作推进有力。
目前，县妇联包保队征迁协议签订任务已完成70%，余下的两户，近日即可签约。（惠赟、吴涛）
县南水北调办“双加”工作法显成效
自西关街改造工程正式启动后，县南水北调办积极响应县委、县政府的号召，将征迁包保工作纳入当前重点工作全力推进。在西关街改造工程指挥部的统一安排部署下，该办迅速组建专班，实行“5+2”、“白+黑”工作模式，克难攻坚，以耐心的工作态度，晓之以理动之以情的工作方式，赢得了被征迁户的理解和支持，征迁包保工作顺利进行，且成效明显。
截止目前，该办包保的6户被征迁户已签订协议5户，余下的1户门面房，近日即可签订协议。（汤荣荣、李森章）
质监局加快包保工作进度
自6月下旬以来，县质监局西关街改造包保工作队顶烈日、战酷暑，强化工作措施，积极协调各方关系，妥善化解了搬迁工作中遇到的困难和问题，加快推进征迁包保工作，收效良好。
一是积极做好单位内部被征迁户的思想工作，使他们提前签订了征迁协议。二是积极与其它包保单位协调，解决了1户包保户与其他被征迁户之间的矛盾和争议。三是积极争取西关街改造工程前线指挥部支持、协调，有效调处了2户被征迁户因房屋面积、门面房认定等方面存在的争议。
截止目前，该局已完成8户被征迁户的协议签订工作，并与剩余2户被征迁户初步达成协议签订意向。（刘 飞）
人大办包保工作首战告捷
7月10日，随着最后一户被征迁户征迁协议的签订，标志着人大办包保队西关街改造征迁协议签订工作全部完成。
自西关街征迁包保工作开展以来，县人大办公室高度重视，精心组织，全力以赴。一是组织到位。征迁包保任务下达后，县人大办公室立即抽调精干力量组建工作队，安排一名班子成员任工作队队长。并多次组织召开了专题会议，学习有关文件，分析工作形势，研究部署具体包保任务、包保目标、包保责任的落实。二是协调到位。做好政策宣传、面积测丈、实物锁定等工作，以深入的思想动员、坦诚的工作态度，赢得了征迁户的理解和支持。同时，积极与指挥部建立联系沟通机制，将被征迁户的诉求，及时整理，及时上报，及时解决，不定期向本单位主要领导和前线指挥部办公室汇报包保工作进展情况。三是措施到位。自征迁包保工作开展以来，包保队迅速入户走访宣传，根据包保的被征迁户的具体情况，制定了切实可行的包保工作方案。单位主要负责人亲临征迁现场，走访座谈被征迁户，慰问包保队员，解决工作难题。（吴 伟）
总工会协议签订工作提前完成
7月9日，随着BC区被征迁户汤显刚家征迁协议顺利签订，总工会包保的10户被征迁户征迁协议签订工作任务提前完成。
自5月2日西关街征迁工作启动以来，总工会领导高度重视，在第一时间成立工作专班，经过入户调查、政策宣讲、实物锁定等一系列工作程序，按照“为群众着想，替群众解忧，以双方利益最大化”为工作原则，想方设法为征迁户解决实际困难，确保了10户被征迁户的征迁协议的签订工作顺利完成，为西关街改造包保工作的圆满完成奠定了坚实的基础。下一步，总工会将继续同心协力，扎实做好包保户搬家等工作。（杜福浩汤玲玲）
老干部局包保工作取得阶段性胜利
7月9日上午，县委老干部局西关街改造征迁包保队来到曾义龙家，与该局最后一户包保对象签订了征迁协议。至此，县委老干部局10户被征迁户包保工作取得阶段性胜利。
自5月2日西关街改造工程正式启动以来，老干部局积极响应县委、县政府的号召，把拆迁包保工作作为当前工作的重中之重，纳入争创“十星级党员”活动重要内容，抽调骨干力量，组建了征迁工作包保队，迅速深入包保户做好入户调查、政策解读、面积测丈、实物锁定、协议签定等各项工作。该局包保队在工作中采取一日一总结、一日一汇报制度。针对工作难点，深入群众，仔细研究，用好人脉，对症下药，确保完成包保工作任务。（郭竹君）
每日一星
罗运江：为民服务不言苦
自宣传组在各媒体、网站和《西关街改造工程工作简报》上推介先进典型以来，多名包保队员和前线指挥部工作人员先后向记者举荐，请求好好宣传一下城关镇党委委员、武装部长罗运江。近日，记者专程对他进行了采访。
拥挤的办公室里，他虽然汗流浃背，但仍然忙得不亦乐乎。 “其实每天这样紧紧张张的忙活，虽有些辛苦，但每做完一件事儿，心里感觉很舒坦。”他一脸微笑地说。
他的话音刚落，办公室的其他工作人员们都情不自禁地纷纷向我们介绍他的事迹。“罗部长绝对是西关街改造工作中的先进典型之一，他做事的作风，着实值得我们学习。”“这几个月可把罗部长忙坏了。他既要负责镇上垃圾处理厂进厂道路修建工作，又要倾心抓好消防、征兵等工作，还要重点做好征迁包保工作。他每天早晨七点过来，晚上九点才能下班。”“罗部长不仅是人武部包保队队长，还是中医院和安监局包保队的总队长，三个单位一共有38户包保户。他带领我们认真分析情况，针对不同的包保对象采取不同的工作方式，真正做到听民声、察民情、解民难。因此，7月10日这一天就有14户被征迁户要求签订征迁协议。这样的工作成果让我们乐开了花！”
“虽然征迁工作不好做，但包保队里有这样一位模范带头的好干部，我们做起事儿来浑身都带劲儿！”正赶来找他协调工作的人武部包保队员李相耀感慨万分地说。
自西关街改造工程启动以来，罗运江一直把征迁包保工作作为重中之重，利用一切可以利用的时间，深入群众，了解民心，宣传政策，化解矛盾。以一颗公仆之心关注西关街居民的思想动向，关心被征迁户的切身利益，关爱被征迁户中特别困难的家庭。用真切的话语去打开群众的心扉，用真情的服务来赢得被征迁户的理解与支持，用真心的付出解决工作上的难题。邹维奎和他的妻子都是县城某建筑工地上工人。他们每天早上六点出门，晚上七点才回家。为了不影响他们的工作，罗运江总是抽他们晚上下班时间到他家做工作。一次做不好，两次，三次......他不辞辛苦，毫不退缩，终于与邹维奎一家达成一致意见，签订了征迁协议。
在得知杜修丽签订征迁协议后要急着赶回广州上班，罗运江冒着酷暑到杜修丽家帮她搬家。“我们一家对包保队员的贴心服务非常满意，我们很感谢他们，尤其要谢谢罗部长。”杜修丽的婆婆感慨地说。
“目前，我们签订协议的总任务已经完成了80%，这不是包保工作队中哪一个人的功劳，是所有队员精诚团结、共同努力的结果，也与每一位包保对象的积极配合、大力支持是分不开的。我们虽然每天东奔西走、加班加点地工作，有时感觉很累，但一看到我们现在所取得的工作成效，一想到西关街居民几年后的美好前景，心里却是非常快乐的。”罗运江笑着说。（指挥部宣传组）
报:县委、人大、政府、政协领导、指挥长、副指挥长
审 签 ：喻泉源 编 辑：田光礼余志雁
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