（记者 胡雪丽 通讯员 余志雁）7月1日，夏日雨后的溪城处处一派清新。按照预约，我们专程来到西关街改造工程前线指挥部采访信访局包保队队长帅勇。
见我们到来，帅勇立即笑容可掬地迎上前来。他说：“配合西关街改造工程指挥部做好征迁工作是我们每名干部的职责。工作中吃些苦、受点累也是预料之中的事，只要被征迁户对我们的服务感到满意，我们觉得值！”
“信访局包保队就你和黄平两个人，但在这么短的时间内，10户包保户已经有8户签订了征迁协议，工作效率非常高。你能把你们的好经验、好做法与我们大家分享一下吗？”我们问到。
“我们包保队的做法归纳起来就六个字，那就是‘勤动嘴、勤跑腿’，可谓做好征迁工作的‘两个法宝’。”帅勇很自信地说，“西关街改造，绝大部分居民是支持和理解的，但家家都有一本难念的经，每个家庭都有各自不同的实际困难，每位居民也都各自不一样的想法。这就要求我们在工作中，要注重调整工作方式和方法，坚持把每位征迁对象当作自己的亲人和朋友，精心制定包保计划、细心了解他们的具体情况、耐心听取他们的意见、热心解答他们的疑问、全心服务他们的需求，以认真负责的工作态度、全面细致的政策宣传、准确无误的测丈登记，客观公正的认定核查，从而赢得被征迁户的支持配合。”
帅勇告诉记者“勤动嘴、勤跑腿”是他们做好包保工作的“两法宝”
“帅局长做事情很注意方法，所有签订征迁协议的包保户对他既信任又敬重。”包保队员黄平介绍说，“包保户何金兰因照顾外孙女上学，在前些年就搬去十堰和女儿住，西关街的老房子一直空着。帅局长先是请她和女儿从十堰赶回来，当面进行了实物认证。尔后，他便每天早晚各一次通过电话告知她们关于征迁的政策、补偿标准、进度等相关情况，帅局长的服务态度和工作举动，让何金兰颇为感动。于是，她想委托亲戚代签征迁协议。为了按原则行事，帅局长赶到十堰与何金兰家签订了协议。同时，何金兰毫不犹豫地把钥匙也上交了。‘勤动嘴、勤跑腿’在帅局长的工作中体现的淋漓尽致，这也是我们包保工作取得好成效的重要原因。”黄平颇有感慨地说。
信访局包保队员黄平眼中的帅勇
通过电话，包保户杨胜才、封显翠夫妇还告诉我们：“不管天晴下雨，不论何时何地，只要我们被征迁户有事，信访局包保队员帅勇和黄平总是一叫即到，从不耽搁我们办事。他们细心周到、贴心感人的工作态度，让我们征迁户打心底的信任他们。早签协议早建设，我们没什么好担心的！”
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