记者秋实
4月23日10时许，网友“温馨”在竹溪新闻网的“竹溪论坛”中发帖称：“本人2013年3月7日办理税务登记证，小本生意想领取小额的发票，可是去了国税局办税大厅，因为各种不知名的原因，让我一次又一次去申请填表，说等上面批准等给我电话……”当日18时许，再次发帖称“未完待续，请大家积极关注我的后续事件”。<<<点击查看原帖
距首次发帖已过去了十余天，事件进展如何？近日，记者就此事进行了采访调查。
竹溪国税：积极回应网友发帖
4月23日下午，记者看到网友“温馨”同时在几个帖子后面跟帖反映，到国税局申请领取发票没有办理的事情后，通过QQ联系了国税局的一名干部，并建议“是不是能正面回应一下”？
当日下午，“小鱼儿”亮明自己“是竹溪国税的”，开始正面回应网友的跟帖：“你的税务登记是3月7日办理，且已当日发证，你4月9日前来办理发票票种核定申请，本县办税服务厅已于当日受理，因为你是首次领购发票，有些情况需要城区税务分局调查落实后，方可发售发票，但你户因涉嫌违章，正在调查处理当中。”
记者调查：还原事情经过
记者了解到，网友“温馨”所反映的事情是这样的：该纳税人去年9月21日开业，今年3月7日去办理税务登记，并于4月9日提出了领用发票申请，但因其逾期4个月才办理税务登记，税收征管系统已自动生成违章案源，在违章案源未消除前，不能办理发票领用等涉税事宜，造成领用发票申请不能即时审批通过。后在国税局城区分局税收管理员的沟通联系下，对纳税人逾期办理税务登记这一违章行为，本着“首犯不罚”柔情执法，未作税务行政处罚，并及时在征管系统作了消除案源处理，审核批准了其领用发票的申请，并于4月24日电话告知可以到办税服务厅领用所需发票。
国税承诺：所有业务最长7个工作日办结
县国税局纳税服务科科长程从东告诉记者，近年来，该局一直把纳税服务作为核心业务来抓，努力为纳税人提供文明规范、高效便捷的纳税服务，大力减轻纳税人负担。纳税人提出的各类涉税业务，只要是符合程序要求的，一律实行“一窗受理、一站办结”，需通过报批、审核程序的，全部实行内部流转，不让纳税人跑路；不能当场办结的，最长不超过7个工作日，比法定时间减少70%；手续不齐全或不能办理的，均一次性辅导告知纳税人，让纳税人省心、放心。
程从东提醒广大纳税人，在维护自身权利的同时，应积极履行相应的纳税义务，避免因义务缺失带来权利受阻。该纳税人就是因为没有按期办理税务登记，造成领用发票的申请不能及时通过。《税收征收管理法实施细则》第十二条规定：“从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照之日起30日内，向生产、经营地或者纳税义务发生地的主管税务机关申报办理税务登记，如实填写税务登记表，并按照税务机关的要求提供有关证件、资料。”
记者感言：双方需要充分沟通和理解
在采访过程中，记者充分理解网友“温馨”的诉求期盼，也感受到国税干部为提高纳税服务质量所作的努力。一方面要最大程度的满足纳税人的诉求，另一方面又必须按照程序办理，有些环节，如消除违章信息案源，就需要调查落实，以防虚假，这个调查过程就需要一定的时间。
记者真诚希望，在办理涉税业务的过程中，双方要切实加强沟通、增进信任、加深理解，以免产生不必要的误会。
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