7月1日，竹溪县2025年旅游讲解专题培训会举行。县委常委、宣传部部长李芳出席。各景区讲解员、跟车解说员及青年志愿者骨干参加培训。
李芳强调，志愿者队伍要以此培训为契机，深入贯彻落实能力作风建设要求，全面提升志愿者专业素养与服务水平，锤炼过硬服务作风，着力打造一支专业高效的志愿者服务队伍，在服务县域发展的实践中展现更高水准。
此次培训特邀市博物馆副馆长王蕾担任主讲，创新采用“理论筑基+实战淬炼”双轨模式，围绕政务接待规范、礼仪形象塑造、讲解感染力提升三大核心模块展开深度教学。
课堂上，王蕾紧密结合文旅服务场景，通过案例剖析与互动教学，系统传授讲解技巧与服务规范，着重强调了专业能力与严谨作风在文旅服务中的重要性。志愿者们专注聆听、积极互动，围绕“如何用语言传递文化温度”“怎样通过细节展现专业素养与职业风范”等问题深入探讨，汲取知识养分。
在实战环节，王蕾带领学员们深入各重点文旅点位，对每位学员的现场表现进行细致观察和精准点评。从眼神交流的亲和力、手势引导的规范性，到讲解内容的准确性和吸引力，她逐一“把脉问诊”，提供即时、具体的改进建议，确保专业能力在实践中磨砺、优良作风在细节中养成。现场，学员们沉浸在“学中练、练中学”的浓厚氛围里，服务能力与工作作风得到同步淬炼与显著提升。
此次培训是我县深化能力作风建设、推动文旅服务提质增效的关键一环，也是青年志愿者队伍专业化建设的生动实践。下一步，团县委将持续提升能力作风建设，紧密围绕全县中心工作，服务发展大局，以更高标准加强志愿者队伍建设与管理，引导广大青年志愿者以更加专业的技能、更加务实的作风、更加优质的服务，在服务县域高质量发展的征程中绽放青春光彩，贡献青春力量。
（ 责任编辑：邵博汉 新闻报料：2729868 ）
