（全媒体记者 龚臣）5月25日，十堰市政府政务值班工作培训视频调度会召开。会议传达了省政府总值班室值班工作视频调度内容和端午节假日值班表报送要求，对《值班工作规范》进行了专项辅导。我县组织县直相关部门在竹溪分会场收看收听会议实况。
会议要求，各地要进一步提高政治站位，强化责任担当，严格落实24小时值班制度，认真履行工作职责。要进一步提升快速反应能力和综合应急能力，充分发挥好上传下达、联系左右、沟通内外的作用，做好处置突发事件的协调服务工作，切实做好2022年端午节值班工作。
视频会议结束后，我县组织召开政府系统值班工作培训会。会议要求，要高度重视值班值守工作，严格落实应急值班值守制度，积极整改值班工作中存在的各类问题，坚决杜绝座机呼叫转移、代人值班、擅离职守等现象。要不断提升值班能力和水平，加强各级各部门值班人员能力培训和素能提升，不断提升应急处突能力、辖区和行业部门各类信息情况掌控能力、维护值班运转能力，切实提升信息报送的主动性、时效性、真实性，坚决杜绝迟报漏报、谎报瞒报。要严明值班值守工作纪律，详细记录值班工作情况，值班人员要坚守岗位，认真履行职责，坚决杜绝脱岗、漏岗等问题发生，确保政令畅通。要加快推进地方政务服务便民热线归并优化，进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，提高政务服务水平；健全政务服务便民热线工作统筹协调机制，建立和完善各项制度和工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行；健全市长热线督办、考核和问责机制，压实诉求办理单位责任，督促履职尽责，不断提升热线归并后的服务质量和办理效率。
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