【开栏语】为大力弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气，在“五一”劳动节来临之际，竹溪县融媒体中心特开设“ 【劳模风采】身边的榜样”专栏，集中展现竹溪籍全市劳动模范、先进工作者、“车城工匠”等先进事迹，动员和激励广大职工奋发有为，扎实工作，为加快建成全省“乡村振兴先行区，绿色崛起示范县”、实现“经济倍增、跨越发展”目标作出应有贡献。
青春之花在县域绽放
十堰市劳动模范——李昕眉
2012年，刚毕业的李昕眉，远离都市的繁华，毅然回到自己的家乡，入职工商银行竹溪支行，这一待就是10年。10个春秋，她扎根竹溪支行营业室；10个寒暑，她坚守岗位初心不改；10载光阴，她用真诚尽责书写无悔人生，让青春之花在基层奉献中骄傲绽放！
无所畏惧：做“青春+梦想”的“远航者”
无奋斗，不青春。在基层这一“富矿”中，李昕眉积极汲取养分，将基层一线视为“远航”的起点。
在同事们口中，李昕眉的标签是“工作狂魔”、“业务专家”。在运管战线“摸爬滚打”数年的她，在工作中一贯严格要求自己，面对复杂的对公业务，更是把岗位职责牢记心间，尽自己最大努力把各项运营小指标做实做细，不因粗心大意而犯下小差错，不因不懂业务而仓促误办业务，常常为一个小细节多次请教专家老师，甚至做梦都在想着如何才能把运营分级做到A类、做到系统前列。
很多人说，营销和运管很难兼顾，但是李昕眉偏不信。作为网点主任，李昕眉的重点工作在营业室管理，但面对旺季各项任务目标，她总是能将营业室日常工作和营销任务两手抓。在日常工作中，她会利用柜面业务不忙的时间补充到大堂中，变身成为一名优秀的大堂经理；每年旺季，李昕眉的揽储业绩总是不断攀升，成为全行青年员工揽储的学习榜样，截止到2022年2月底，她的个人旺季储蓄存款任务完成近700多万元，创造个人历史最高。在支行下发商户拓户目标任务时，她主动牺牲班后和休息时间，召集其他同事外出批量拓商户，不仅仅完成了个人营销任务，更为青年员工带好头，激发大家的营销热情，助力支行旺季营销。因优秀表现和出色业绩，她多次被支行评为“优秀”、被市行评为“先进工作者”“巾帼岗位标兵”“最美家庭”等荣誉称号，2021年获评竹溪县“最美劳动者”称号，这些荣誉是对她不忘初心扎根基层的最好褒奖。
无处不在：做“青春+奋斗”的“践行者”
总有人说“基层很辛苦，特别是县域支行”，当有人问李昕眉这个问题时，她说：“完成工作很简单，但干好工作必须要敢做先锋、不当看客”。
2020年夏天的某个下午，一位中年妇女满头大汗地跑到竹溪支行，急声直呼要汇款。正好李昕眉在大堂当班，便一边引导客户填单一边给她倒上一杯凉茶，询问她给谁汇款？有什么用途？见客户支支吾吾答不上来，只说有急事需汇款，而且一旁的手机也响个不停。多年来职业的敏感性让李昕眉立即提高了警惕，待客户挂完电话，耐心询问，并且再三提醒客户大额资金汇款一定要核实清楚，以免上当受骗。经过李昕眉的耐心询问，客户才说对方自称是法院工作人员，称账户涉嫌洗钱，需转到监管账户进行审查。凭借职业敏感性，李昕眉判断这可能是骗局，而客户还深陷其中。为了揭穿骗局，李昕眉直接拨通了诈骗分子电话，指出了他们的圈套和漏洞，并从客户手机里将其电话拉黑。这时，客户才幡然醒悟，连连称谢。这样真实的案例在群众间经常上演，而李昕眉耐心地甄别和提醒，保护客户资金不受损失，当成了自己的工作职责。有时可能会被客户误解，但客户资金没有受到损失一切都值得。
2021年春节前，李昕眉交完班正准备回家，刚走到门口，看见一客户提着一袋子硬币来到网点要求兑换，大堂经理热情地接待了这位客户，了解了客户诉求。这时正值业务高峰期，大厅“人山人海”。李昕眉意识到这是一项“庞大的工程”，需要耗费很长时间，她便立刻协助大堂经理帮助客户清理整点硬币。经过近两个小时的清点，3万多枚一角、五角、一元硬币被清理包装完整，如数兑换给了客户。客户感动地说跑了几家银行都以各种理由婉拒了，工行却不嫌麻烦还热情周到服务，是值得信赖的银行。虽然腿麻了、手酸了，但客户的称赞是最好的“良药”。
“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”，说起来简单，但做起来并不容易，李昕眉用一次次细微的行动、一件件感人的小事、一个个客户真诚地称赞，诠释了工行服务理念的真谛。
无私奉献：做“青春+使命”的“担当者”
2019年怀孕刚满3个月的李昕眉，接到去参加省行组织的运营主管比赛的通知，因深爱运管工作，她跟家人简单沟通后，满心欢喜地请缨参赛。在短短四天的培训中，她没有因怀孕影响工作，晚上11点仍坚持与队友探讨比赛内容，凌晨两点仍奋战在完善PPT中，最终凭借优异表现，她所在的小组荣获一等奖、个人获特等奖。在比赛中，她的队友含着泪水说：“她是一个孕妈妈，但为了工作真的很拼，值得大家学习。”
在她9个月身孕时，正值旺季，但李昕眉仍坚守岗位，连续工作半个月都没有休息一天，主动要求不享受任何“特权”，坚持与其他员工同等对待。有一次支行分管行长看到李昕眉蹲在保险柜前整理现金，便询问“怎么还让李昕眉蹲那儿，怎么还蹲得下去呢？”而李昕眉听到抬起头，笑了笑说：“没事，这是我该做的工作，别人帮忙也不合规啊！”。在自助设备出现故障时，虽有孕在身，但她仍第一个带头去维修设备，解决设备故障问题；每年除夕，她总是最后一个离开网点，她说自己是本地人，回家容易，总把早点回家跟亲人团聚的机会留给外地同事。
2020新冠疫情，竹溪境内所有金融机构停止对外营业。2月2日，工行支行负责人接到辖内某单位电话，说急需从工行账户划转部分资金用于支援慰问抗疫一线工作者，支行负责人立即表态一定以最快的速度处理好该业务。李昕眉主动请缨，她说：“我是一名党员，也是支行身在竹溪的唯一一名运营主管，这个时候我不上，谁上呢？”，说这话时，她正处于预产期，此时外出办理业务，风险极大，但她没有顾虑那么多，把客户需求放在第一位，把青年党员的信念信仰放在第一位。在家人的陪伴下，她和支行负责人一起从中峰老家前往支行，途径多个值守卡口，不厌其烦地向值守人员说明情况，最后在当日下午三时，资金成功划拨。客户对工商银行的高效服务连连点赞，对李昕眉冒险服务连连称谢，但李昕眉只微微一笑说：“自己只是尽了分内之事，前线抗疫人员才是我们最应该感谢的人。业务办理完毕，她还步行到自助设备区域完成设备维修及消毒工作，她说：“既然我从乡镇赶下来了，就把设备修理维护和消毒工作一并完成，方便客户使用。”此项业务办理后的次日，李昕眉顺利产子，她的肩上又多了一份责任。
有一朵花，十年如一日地绽放在基层一线；有一朵花，十年如一日地用飒爽英姿和最美青春影响他人，这朵花的名字叫李昕眉！
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